Il ritiro del giocatore è stato annullato per ragioni sconosciute. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
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Black Magic Casino - Il ritiro del giocatore è stato annullato.
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Importo:: 1.000 €
Black Magic Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza molto basso hanno in genere un gran numero di reclami significativi ricevuti o altri problemi importanti. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza molto basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Qualche settimana fa mi sono registrato a questo casinò, ho investito 500 euro in depositi di 25€, più interessi su ogni deposito... Con l'ultimo deposito ho vinto soldi in palio, e ho deciso di avere un saldo di 1000€ per poter prelevare i soldi sul mio conto bancario. Il giorno successivo ho provveduto all'invio dei documenti richiesti per verificare il mio conto e poter così prelevare il denaro. Quello che trovo è che inviando circa 20 documenti diversi non sono mai validi, contatto l'assistenza circa 60 volte via email e la loro risposta, oltre ad essere lenta e poco esplicita, mi dice sempre che devo inviare più documenti. ... Alla fine ci metto una settimana e mezza ma riesco a mandare i documenti richiesti e loro verificano il mio conto..... Finalmente!!! Posso prelevare i miei soldi pensavo..... I prelievi massimi sono 500€, quindi prima devo farne uno e poi un altro da 500€ per completare i 1000€..... Faccio il primo prelievo di € 500, e dopo qualche giorno non succede nulla, non lo accettano... Provo a contattare nuovamente l'assistenza e non mi risponde, mando fino a 50 messaggi e finalmente mi dicono "che sono a conoscenza del mio ritiro e che riceverò il prima possibile", mi sento più tranquillo... Ma il giorno dopo... accedo al mio conto del casinò Black magic... E il mio prelievo di 500€ è stato cancellato, quindi devo tornate a richiederlo... Senza nessun tipo di spiegazione... Adesso, non mandando nemmeno 50 messaggi mi rispondono, ho chiesto nuovamente il ritiro e vediamo cosa succede... segnalerò questa truffa a tutti gli uffici legali che può accedere chiunque da casa.... sono stato derubato! Così è come mi sento!!! E da quello che vedo nei commenti di molte persone, sono stati anche derubati... Le recensioni positive sono TOTALMENTE FALSE, NON HANNO UNA CHAT, NÉ UN NUMERO DI TELEFONO O NIENTE, hanno solo un'e-mail che impiega due giorni a rispondono e non risolvono proprio nulla..... È una truffa a tutti gli effetti!
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Caro giuseppe980,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Black Magic Casino.
Permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando hai iniziato esattamente il processo di verifica? Il casinò ti ha mai informato che è finito? Dopo quanto tempo è stato annullato il prelievo? Quando hai richiesto l'ultimo prelievo?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Nick
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