Mein Konto ist in CLP, aber alle Belohnungen (Freispiele) werden in Dollar gutgeschrieben. Das Problem ist, dass alle Gewinne buchstäblich von USD in CLP umgerechnet werden. Sie gaben mir 5 Spins in einem Pragmatic-Spiel, also wurden 5 Spins mit 0,20 USD gutgeschrieben. Ich gewann 48,55 USD, die buchstäblich in CLP umgerechnet wurden, d. h. es wurden 48,55 CLP umgerechnet, was ungefähr 0,049 USD entspricht. Ich kontaktiere den Live-Chat und er bestätigt, dass der Wert in Dollar ist, aber er sagt mir immer noch, dass es Unterbrechungen gibt, bei denen Pragmatic Games ihnen die Schuld gibt, aber das passiert, seit ich das Konto in Blaze habe. Erst jetzt habe ich mich beschwert. Nachdem ich im Live-Chat darauf bestanden habe, sagt er mir, dass der Kontostand umgewandelt wurde, was völlig falsch ist, da er über 40.000 CLP liegen würde, was der Umwandlung von Dollar entspricht. Ich sage ihnen, sie sollen die Währung ändern, um diesen Fehler nicht mehr zu erleiden. Sie sagen mir, dass dies nicht zulässig ist, und ich bitte sie, meine Gewinne so umzuwandeln, wie sie sein sollten, aber sie tun es nicht stimme auch nicht zu, also habe ich keine Lösung. Das Casino hat Währungsfehler auf der Plattform und übernimmt keine Verantwortung. Meine E-Mail ist [vom Casino.guru-Administrator entfernt] 
My account is in CLP but all rewards (free spins) are credited in dollars, the problem is that all winnings are literally transferred from USD to CLP, they gave me 5 spins in a pragmatic game so 5 spins of 0.20usd were credited, I won $ 48.55 which were literally transferred to CLP, that is, 48.55CLP were transferred which is approximately 0.049USD, I contact the live chat and it confirms that the value is in dollars, but it still tells me that there is intermittence with the pragmatic games blaming them, but this has happened since I have the account in blaze, only now I complained, after insisting in the live chat it tells me that the balance was transformed which is totally false since it would have above 40,000clp which is the transformation of the dollars, I tell them to change the currency so as not to suffer that error anymore, they tell me which is not allowed and I ask them to transform my winnings as they should be but they do not agree either, so I have no solution. Casino has currency errors on the platform and they do not take responsibility. My email is [removed by casino.guru admin]
Mi cuenta está en CLP pero todas las recompensas (giros gratis) se acreditan en dólares, el problema radica en que toda ganancia se traspasa literal de USD a CLP, me dieron 5 giros en un juego de pragmátic por lo que se acreditaron 5 tiradas de 0.20usd, gané 48.55$ los que se traspasaron literal a CLP, ósea se traspasaron 48.55CLP los que son 0.049USD aproximadamente, me comunico con el chat en vivo y me confirma que el valor está en dólares, pero aun así me dice que hay intermitencia con los juegos pragmatic dándole la culpa a ellos, pero esto ha sucedido desde que tengo la cuenta en blaze, solo que ahora reclamé, después de insistir en el chat en vivo me dice que el saldo si se transformó cosa que es totalmente falso ya que tendría arriba de 40.000clp que es la transformación de los dólares, le digo que me cambien la divisa para no sufrir mas ese error, me dicen que no se permite y le digo que me transformen las ganancias como debiese ser pero tampoco acceden, por lo que no tengo solución. Casino tiene errores de divisa en la plataforma y no se hacen cargo. Mi correo electrónico es [removed by casino.guru admin]
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Automatische Übersetzung
Das Casino antwortete mir per E-Mail auf dieselbe Frage, die ich im Live-Chat gestellt hatte, und sie gaben mir die Antwort, dass der Betrag korrekt sei, was bedeutet, dass es für sie eine gute Belohnung ist, Freispiele im Wert von 0,00021 USD zu vergeben. Ich hatte noch nie ein Casino gesehen, das so niedrige Belohnungen vergab. Ich bestehe weiterhin darauf, dass die Spins in Dollar sind und sie die CLP-Gewinne nicht wie vorgesehen in Dollar umrechnen möchten, da es sich um einen Währungsfehler auf der Website handelt und ich denke, dass jeder, der diese Währung hat, das gleiche Problem hat.
