Der Spieler aus Portugal hatte sich über eine verspätete Auszahlung vom Blaze Casino beschwert, die seit über zwei Monaten anhängig war. Trotz der Bemühungen unseres Teams, die Situation zu schlichten, reagierte das Casino zunächst nicht auf die Beschwerde, was dazu führte, dass das Casino als „ungelöst“ geschlossen wurde. Nachdem die Beschwerde jedoch auf Wunsch des Spielers erneut eröffnet wurde, zahlte das Casino schließlich die ausstehende Auszahlung aus. Das Problem wurde dann von unserem Team als „gelöst“ markiert.