Blaze Casino - Der Spieler hat keine Auszahlung erhalten.

Blaze Casino ist im Allgemeinen gut.

Ich hatte einen riesigen Jackpot-Gewinn mit Bonusgeld und zahlte jeden Cent davon rechtzeitig, nachdem ich das Spiel durchgespielt hatte.

Hatte auch andere Siege.

Obwohl die erste Auszahlung vom Casino auf das Bankkonto bis heute, 4 Monate später, nie auf meinem Bankkonto angekommen ist, kann der Live-Chat nicht effektiv helfen, nur ein Versprechen für eine E-Mail-Antwort, E-Mails mit Zahlungsnachweis oder eine Lösung des Problems waren nicht wie versprochen verschickt.

19.01.2022 16:58 Bank (iban) 275,00 EURO sind nie auf meinem Bankkonto angekommen, obwohl es vom System als erledigt gekennzeichnet ist. Support hat mich vor 3 Monaten per E-Mail gefragt, ob ich einen Zahlungsnachweis haben möchte, ich habe ja gesagt, aber der Nachweis ist nie angekommen.

Bankzahlungen in mein Land sehen problematisch aus, ich habe 2 weitere Bankabhebungen getätigt, die zweite von 980 Euro kam pünktlich an, die zweite von 4000 Euro dauerte einige Wochen. Zunächst fehlt noch einer von 275 Euro. Ab diesem Zeitpunkt zahle ich nur noch mit Skrill ein und aus und alles ist in Ordnung. Alles, was ich brauche, sind meine 275 Euro. Können Sie mir helfen, die Aufmerksamkeit des Casinos auf mein Problem zu lenken?

Hallo Menschenhund,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Verstehe ich das richtig, dass alle anderen Abhebungen bis auf diese (275 €) eingegangen sind?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Danke für Ihre Hilfe.

Ich habe gerade alle diesbezüglichen Mitteilungen mit dem Casino an Ihre E-Mail weitergeleitet.

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Menschenhund,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Beschwerde behilflich sein. Ich habe die von Ihnen bereitgestellten E-Mails überprüft und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.

Ich werde versuchen, den Casino-Vertreter zu kontaktieren, um mehr über das Problem zu erfahren, und ihn bitten, uns so schnell wie möglich bei der Lösung zu helfen.

Wir möchten Blaze Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Wir möchten das Blaze Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Menschenhund,

Ich habe wiederholt versucht, das Casino zu kontaktieren, aber ohne Erfolg. Ich fürchte, ohne Zusammenarbeit von seiner Seite aus kann nicht viel getan werden.

Ich werde die Beschwerde in unserem System als „ungelöst" markieren. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino beschließt, zu reagieren, werden wir die Beschwerde erneut öffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

In der Zwischenzeit empfehle ich Ihnen, sich an die Lizenzbehörde Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ) zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen. Bitte lassen Sie mich wissen, wie sie geantwortet haben ( tomas@casino.guru ).

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Hallo, wir haben uns entschieden, den Fall wieder aufzunehmen, nachdem wir die folgende Nachricht vom Casino erhalten haben:

„Hallo Mannhund,

Danke, dass sie uns kontaktiert haben.

Wir entschuldigen uns zutiefst für die Verzögerung bei der Lösung Ihres Problems.

Ihr Fall wurde registriert und ich habe ihn direkt mit dem zuständigen Team weiterverfolgt.

Wahrscheinlich wird das Problem in den nächsten Tagen behoben.

Sie erhalten Updates per E-Mail.

Falls Sie Zweifel an diesem oder einem anderen Problem haben, können Sie uns dies gerne mitteilen.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Ariano

Blaze Support-Team"

Lieber Mensch,

Lassen Sie uns wissen, ob das Problem weiterhin besteht und ob Sie vom Casino bezüglich des Problems Unterstützung erhalten haben.

Hallo,

Ich habe keine Mitteilung vom Casino erhalten.

Meine E-Mail doppelt überprüft, aber nichts.

Bitte halten Sie mich bezüglich jeglicher Mitteilungen des Casinos bezüglich meiner Anfrage auf dem Laufenden.

Bitten Sie sie, mich über die E-Mail-Adresse zu kontaktieren, mit der ich mich auf ihrer Website registriert habe

Danke für das Update, Manhound.

Sehr geehrtes Blaze-Support-Team,

Lassen Sie uns wissen, wenn es Fortschritte bei dem Problem gibt. Sehr geschätzt!

Hi,

Der Fall ist bereits von unserem Team registriert und wird so schnell wie möglich gelöst.

Leider gibt es derzeit noch keine Neuigkeiten zu dem Fall.

Es ist nicht die Antwort, die wir senden möchten, aber der Benutzer muss weiter warten.

Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Dienste zu verbessern, um die Probleme schneller zu lösen.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel haben oder wenn wir sonst noch etwas für Sie tun können, zögern Sie nicht, diese Nachricht zu beantworten.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen!

Mit freundlichen Grüßen,

Ariano

Blaze-Support-Team.

Ich warte immer noch auf mein Geld.

Blaze-Casino,

Bitte erläutern Sie, was das Problem ist und wann wir mit der Bearbeitung der Auszahlung rechnen können.

Hi,

Der Fall wurde bereits von unserem Team registriert und wurde weitergeleitet, um so schnell wie möglich gelöst zu werden.

Wir arbeiten jeden Tag daran, unsere Dienste zu verbessern, um die Probleme schneller zu lösen.

Wahrscheinlich wird es in den nächsten Tagen gelöst.

Ariano

Blaze-Support-Team.

Danke für die Antwort an Blaze Casino,

Lieber Mensch,

Wenn die Auszahlung bereits bearbeitet wurde, teilen Sie uns dies bitte mit. Wenn innerhalb der nächsten 7 Tage keine Fortschritte erzielt werden, schließen wir die Beschwerde erneut als ungelöst. Ich hoffe, Sie haben bald weitere gute Nachrichten für uns.

Immer noch keine Neuigkeiten über die Zahlung

Lieber Mensch,

Da wir keine Aktualisierung vom Casino erhalten haben, schließen wir die Beschwerde erneut als ungelöst.

Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Der durch ungelöste Beschwerden verursachte Rückgang der Bewertungen könnte jedoch dazu beitragen, den Ansatz des Casinos zu ändern. Wenn das Casino uns beweist, dass die Auszahlung bearbeitet wurde, werden wir die Beschwerde erneut eröffnen und Sie werden per E-Mail benachrichtigt.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas