Blaze Casino - Il giocatore non ha ricevuto un prelievo.

Il casinò Blaze è buono in generale.

Ho vinto un enorme jackpot con denaro bonus e l'ho pagato ogni centesimo in tempo dopo aver completato il gioco.

Ha avuto anche altre vittorie.

Sebbene il primo prelievo dal casinò al conto bancario non sia mai arrivato sul mio conto bancario fino ad oggi, 4 mesi dopo, la chat dal vivo non può aiutare in modo efficace, solo una promessa per una risposta via e-mail, e-mail con la prova del pagamento o una soluzione al problema erano non inviato come promesso.

2022-01-19 16:58 banca (iban) 275,00 EURO mai arrivato sul mio conto bancario anche se contrassegnato come completo dal sistema. Supported mi ha chiesto via e-mail 3 mesi fa se volevo una prova di pagamento, ho detto di sì, ma la prova non è mai arrivata.

I pagamenti bancari nel mio paese sembrano problematici, ho effettuato altri 2 prelievi bancari, il secondo da 980 euro è arrivato in tempo, il secondo da 4000 euro ha impiegato alcune settimane. Il primo di 275 euro ancora mancante. Da quel momento sto solo prelevando e depositando con Skrill e tutto va bene. Tutto ciò di cui ho bisogno sono i miei 275 euro, potete aiutarmi ad attirare l'attenzione del casinò sul mio problema?

Ciao segugio,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito bene che tutti gli altri prelievi sono stati ricevuti tranne questo (275€)?

Saresti così gentile da inviarmi tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò, in modo da poter raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

Grazie per l'aiuto.

Ho appena inoltrato tutte le comunicazioni relative con il casinò sulla tua e-mail.

Grazie mille Manhound per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomas ( tomas@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao segugio,

D'ora in poi ti aiuterò con il reclamo. Ho esaminato le email che hai fornito e farò del mio meglio per aiutarti.

Cercherò di contattare il rappresentante del casinò per saperne di più sul problema e chiedergli di aiutarci a risolverlo il prima possibile.

Vorremmo chiedere a Blaze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Vorremmo chiedere a Blaze Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

segugio,

Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa fare molto senza la sua collaborazione.

Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.

Nel frattempo, ti consiglio di contattare l'autorità di rilascio delle licenze, Gaming Curacao ( info@gaming-curacao.com ) e presentare un reclamo. Per favore, fammi sapere come hanno risposto ( tomas@casino.guru ).

Vorrei poter essere di più aiuto.

Salve, abbiamo deciso di riaprire il caso dopo aver ricevuto il seguente messaggio dal casinò:

"Ciao Manhound,

Grazie per averci contattato.

Siamo profondamente dispiaciuti per il ritardo nella risoluzione del problema.

Il tuo caso è stato registrato e l'ho seguito direttamente con il team responsabile.

Probabilmente la questione verrà risolta nei prossimi giorni.

Riceverai gli aggiornamenti tramite la tua e-mail.

In caso di dubbi su questo o un altro problema, non esitare a comunicarcelo.

Siamo qui per aiutarti!

Ariano

Squadra di supporto Blaze"

Caro segugio,

facci sapere se il problema persiste e se hai ricevuto assistenza dal casinò in merito al problema.

Ciao,

Non ho ricevuto alcuna comunicazione dal casinò.

Ho ricontrollato la mia e-mail ma niente.

Per favore, tienimi aggiornato per qualsiasi comunicazione dal casinò riguardante la mia richiesta.

Per favore chiedi loro di contattarmi sull'e-mail che ho usato per registrarmi sul loro sito web

Grazie per l'aggiornamento, manhound.

Caro team di supporto Blaze,

Facci sapere quando ci sono progressi con il problema. Molto apprezzato!

Ciao,

Il caso è già stato registrato dal nostro team e verrà risolto il prima possibile.

Sfortunatamente, al momento non ci sono ancora aggiornamenti sul caso.

Non è la risposta che vorremmo inviare, ma l'utente deve continuare ad aspettare.

Lavoriamo e miglioriamo i nostri servizi ogni giorno per risolvere i problemi in modo più rapido.

Se hai qualche dubbio o se c'è qualcos'altro che possiamo fare per te, non esitare a rispondere a questo messaggio.

Siamo qui per aiutarti!

Distinti saluti,

Ariano

Squadra di supporto Blaze.

Sto ancora aspettando i miei soldi.

Casinò Blaze,

Spiega qual è il problema e quando possiamo aspettarci che il prelievo venga elaborato.

Ciao,

Il caso è già stato registrato dal nostro team ed è stato inoltrato per essere risolto il più velocemente possibile.

Lavoriamo e miglioriamo i nostri servizi ogni giorno per risolvere i problemi in modo più rapido.

Probabilmente sarà risolto nei prossimi giorni.

Ariano

Squadra di supporto Blaze.

Grazie per la risposta al casinò Blaze,

Caro segugio,

Se il prelievo è già stato elaborato, faccelo sapere. Se non ci sono progressi entro i prossimi 7 giorni, chiuderemo nuovamente il reclamo come irrisolto. Spero che presto avrai altre buone notizie per noi.

Ancora nessuna notizia sul pagamento

Caro segugio,

Poiché non abbiamo ricevuto alcun aggiornamento dal casinò, chiuderemo nuovamente il reclamo come irrisolto.

Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione delle valutazioni causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò ci dimostrerà che il prelievo è stato elaborato, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Distinti saluti,

Tommaso