Der Spieler aus Thailand hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 10.000 USD erlebt, obwohl er alle erforderlichen Überprüfungen bestanden hatte. Das Casino gab keinen klaren Grund für die Verzögerung an. Nachdem der Spieler die erforderlichen Informationen bereitgestellt hatte, wandten wir uns zur Klärung an das Casino. Trotz mehrerer Versuche antwortete das Casino nicht auf unsere Anfragen. Aufgrund der mangelnden Kooperation des Casinos markierten wir die Beschwerde als „ungelöst“. Wir empfahlen dem Spieler, sich für weitere Unterstützung an Curaçao Antillephone NV zu wenden.