Der Spieler aus Argentinien beantragte einen Rückzug, bevor er diese Beschwerde einreichte. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo, ich bin ein Spieler aus Argentinien, der seit Dezember 2022 bei Blizz.io spielt. Nach einigen Einnahmen im Dezember habe ich den KYC durchgeführt, um den sie mich damals gebeten haben, und sie wurden vollständig genehmigt und es kamen einige Abhebungen Ich hatte schon viel verloren.
Dann habe ich ab Ende März wieder gespielt, bis heute, wo ich in diesem Zeitraum mehr als 2 Mio. USD eingesetzt habe. In einigen der Bilder, die ich angehängt habe, können Sie sehen, wie ich sogar einen "Vip-Urlaub"-Wettbewerb gewonnen habe, bei dem mir bisher ein Reiseziel angeboten wurde, das aber auch nie angegeben wurde. Wo kann ich gewinnen? Ich wette 1.500.000 (USD) bis zu etwas mehr.
Lange Geschichte oder kurze Geschichte, ich habe viele Einzahlungen im Casino getätigt, und auch viele Auszahlungen, die, da es sich um VIP handelte, eine schnelle Bearbeitung am oder am folgenden Tag versprachen, außer bei Ereignissen wie Wochenenden oder Feiertagen. Die waren bis dahin irgendwie recht flott abgearbeitet, brauchen zwar manchmal etwas Zeit aber nichts Beunruhigendes.
Schließlich habe ich es geschafft, einen guten Preis zu gewinnen, den ich auch auf Fotos habe, die mir sogar in E-Mails erwähnt werden, in denen erklärt wird, dass „Sie können auch Preise mit meinem Benutzernamen gewinnen", aber nach der Beantragung von Auszahlungen ab Freitag, dem 21.04.2023, die Probleme . Sie zahlten mir 4.000 $ der 42.000 $, die ich von Freitag bis heute angefordert hatte (und diese 4.000 $ stammten vom 15.04., als eine Auszahlung gesperrt war und ich stornieren und erneut beantragen musste).
Der Chat-Support bittet mich, mit meinem Vorgesetzten Vip Matt zu sprechen, der immer bereit war, mir Boni anzubieten und Auszahlungen zu bearbeiten, aber heute hat er aufgehört, mir zu antworten. Er schickt mir nur von Zeit zu Zeit E-Mails, in denen er sagt, dass er den finanziellen Teil vorantreibt, um meine Auszahlungen zu bearbeiten, und dass mir gestern einige von ihnen gutgeschrieben wurden, aber es ist nicht passiert (nicht eine). Nun, was es mir sagt, ist, dass durch T & C (Allgemeine Geschäftsbedingungen) 1 pro Woche von 5000 $ verarbeitet wird, was weit von unserer Vereinbarung entfernt ist, ein VIP-Mitglied zu sein, sonst wäre ich nie dafür verantwortlich gewesen, so viel einzuzahlen, wenn ich das wüsste Ich musste Monate warten, um mich im Falle eines großen Preises zurückziehen zu können.
Zusammenfassend habe ich 8 Abhebungen, 6 von jeweils 5000 USD (USD) und 2 von jeweils 4000 USD (USD) für insgesamt 38.000 USD. 2 davon angefordert am 21.04.23; der Rest zwischen 24 und 25 (letzteres weiß ich, dass ich nicht viel Zeit verbracht habe), aber es ist auffällig, wie sie früher alle meine Nachrichten beantworteten und eine Auszahlung für einen Mindesttag oder bis zu 2 bearbeiteten und seit Freitag sie habe nur 1 Auszahlung von 9 bearbeitet. Vor dieser Auszahlung, die mir am Montag für 4000 $ zuging, war es 6 Tage her.
Durch die Überprüfung des KYC besteht das fragliche Problem darin, dass ich nicht einmal eine Antwort darauf bekomme, warum meine Auszahlungen nicht verarbeitet werden, da ich ein VIP-Mitglied bin und mit so vielen Einsätzen/Einzahlungen nicht gerne einreichen möchte diese Beschwerde, aber die Wahrheit ist, dass es sogar in meinem Privatleben eine unangenehme Situation erzeugt, dies nicht lösen zu können, vor allem, weil es nicht um reinen Gewinn, sondern um Wiedergutmachung von Verlusten ging.
Sie selbst hatten mir zugeschickt: „Bei Blizz Casino sind wir bestrebt, Ihnen das Beste zu bieten
Mögliches Spielerlebnis, mit blitzschnellen Einzahlungen u
Abhebungen, eine große Auswahl an Spielen und 24/7-Support." Was nicht passiert.
Ich kann auf Englisch sprechen oder bei Bedarf auf Englisch kommentieren. Ich kann jede Art von Informationen senden, die Sie benötigen, Screenshot Ich habe nur 5 hochgeladen, die maximal zulässig waren, aber ich habe zu diesem Zeitpunkt fast alle meine großen Gewinne sowie alle Auszahlungen, die "beantragt und ausstehend" sind. Das Positive ist, dass sie mein Konto nicht gesperrt haben oder ähnliches, was mir auffällt, ist ihre mangelnde Reaktion und Zahlungsbereitschaft, außerdem wollte ich sogar weiterspielen, aber sie haben mich dazu gebracht, denn wenn ich noch mehr gewinne Ich mache mir Sorgen, dass ich mehr abheben muss, da es für mich schwierig ist, diesen Betrag zu sammeln.
Sie wissen, dass Sie, wenn Sie sich entscheiden, in einem Casino zu spielen, das Risiko eingehen, zu gewinnen oder zu verlieren, und wenn ich verlieren würde, wäre es perfekt, das sind meine Risiken, aber ich mache mir Sorgen, dass ich gewonnen habe und dass ich nicht bezahlt werde, was fällig ist . Nicht einmal ein Teil davon.
Angehängte, ausstehende Auszahlungen, Bild des gewonnenen Rennens, Bild des KYC-genehmigten, ich habe 15 weitere Bilder, die Sie benötigen, ich kann einen Videoanruf tätigen oder jede Art von Überprüfung, die Sie mit mir durchführen müssen, und alle relevanten Informationen der Fall.
Wenn Sie meine Beschwerde vollständig lesen, werden Sie sehen, dass ich angebe, dass mein KYC vor Monaten korrekt durchgeführt wurde, und es ist ein Foto einer solchen Situation beigefügt.
Obwohl die Casinos Zeit brauchen, um Auszahlungen zu bearbeiten, waren meine Vereinbarungen mit ihnen schnelle Auszahlungen, also habe ich so viel eingezahlt und so viel gewettet. 2 Wochen zu warten scheint zu lang zu sein, da die Versprechen tägliche oder stundenweise Auszahlungen waren. Und hier wird es nicht erfüllt, vor allem wird darauf hingewiesen, dass die progressiven Jackpots sofort ausgezahlt werden und einer meiner Preise diese Eigenschaften haben muss.
Ich warte auf eine Lösung oder zumindest eine Antwort, in dieser Anzahl von Tagen können so viele Dinge passieren, dass es mir übertrieben erscheint, da ich Ihnen sage, dass ich die KYC vor Monaten verifiziert habe.
Ich habe den Auszahlungsantrag storniert, da mir nie nur 5.000 der ausstehenden 38.000 ausgezahlt wurden. Ich habe das Geld erneut eingegeben, weil ich ihnen vertraut habe, und das Gleiche passiert wieder.
Das Einzige, was ich sagen kann, ist, dass Sie niemals daran denken sollten, auf dieser Seite zu spielen, wenn Sie vorhaben, große Einsätze zu tätigen. Sie werden alles tun, um Ihr Geld zu behalten, entweder über die legale Methode, indem sie Sie schlagen, wie das Casino es tun soll, oder wenn Sie es schaffen, zu gewinnen, werden sie 20 oder 30 verschiedene Ausreden vorbringen, die nicht gültig sind, wodurch die KYC-Ausrede ausgeschlossen wird .
Der letzte war „Wir haben Ihnen zusätzliches Geld zurück gegeben", wenn sie sich um die Gutschrift kümmern.
Im Falle eines Gewinns verschwindet Ihr VIP-Manager aufgrund von „persönlichen/gesundheitlichen Problemen/Urlaub" und beantwortet Ihre Fragen nicht mehr. Sobald Sie jedoch den letzten Cent Ihres Kontos verlieren, wird auf der Suche nach weiteren Einzahlungen mit guten Konditionen sofort ein Bonus angeboten, bei der Auszahlung finden Sie jedoch eine andere Ausrede.
Jeder weiß es, aber ich empfehle niemals, Ihr Geld hier einzuzahlen. Vor allem ich hatte einen Ausschluss wegen verantwortungsvollem Spielen, aber der VIP-Manager bot mir an, ihn ohne jegliche externe Anforderung aufzuheben, indem ich einfach eine E-Mail mit dem Inhalt „Ich habe kein Problem mehr oder dass es eine Lüge war" oder ähnliches schickte.
Wenn Sie möchten, schließen Sie dieses Thema, es stört mich überhaupt nicht, aber seien Sie sich darüber im Klaren, dass Sie zukünftigen Spielern schaden werden. Ich habe im Internet nach Rezensionen gesucht und bin nicht der Einzige mit diesem Problem.
Vielen Dank für Ihre Antwort, leo23s. Ich werde diese Beschwerde nur dann schließen, wenn Sie kein Interesse daran haben, sie fortzusetzen. Lass es mich wissen, bitte.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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