Der Spieler aus Indien berichtet, dass sein Konto bei Bluechip gesperrt wurde, nachdem er nach einer Einzahlung und einem Bonus 14.500 abgehoben hatte. Der Kundendienst behauptet, das Konto sei aufgrund einer doppelten Registrierung gesperrt worden, was der Spieler bestreitet.
Hallo Casino Guru,
Ich bin am 11.12.2024 bei Bluechip registriert …. Ich habe mit einem Promocode 4.000 eingezahlt, welches Casino mir ein echtes Bonusguthaben von 4.000 gibt … Ich habe meinen 1-fachen Wetteinsatz abgeschlossen und danach meine Auszahlung von 14.500 eingereicht … Als ich mich nach einer Stunde bei meinem Konto anmelde, wird eine ungültige E-Mail-Adresse oder ein ungültiges Passwort angezeigt … Ich wende mich an den Kundendienst … Sie sagen, Ihr Konto wurde aufgrund der Erstellung eines doppelten Kontos gesperrt … Aber ich habe mich vorher nicht bei Bluechip registriert, warum wurde mein Konto dann gesperrt? Bitte lösen Sie mein Problem … Warum wurde mein Konto gesperrt?
Lieber dhkdada158,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
