Il giocatore dall'India segnala che il suo account su Bluechip è stato bloccato dopo aver effettuato un prelievo di 14.500 in seguito a un deposito e un bonus. L'assistenza clienti afferma che l'account è stato bloccato a causa di una registrazione duplicata, cosa che il giocatore nega.
Ciao Guru del Casinò,
Sono registrato su Bluechip dal 12/11/2024... Ho depositato 4k con codice promozionale, il casinò offre un saldo bonus reale di 4k... Ho completato la mia scommessa 1x, dopodiché ho inviato il mio prelievo di 14500... Dopo 1 ora, quando ho provato ad accedere al mio account, mi è stata mostrata una mail o una password non valide... Ho contattato l'assistenza clienti... Mi hanno detto che il mio account è stato bloccato perché è stato creato un account duplicato... Ma non mi sono registrato prima su Bluechip, allora perché il mio account è stato bloccato... Per favore, risolvete il mio problema... Perché il mio account è stato bloccato...
Caro dhkdada158,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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