Der Spieler hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Der Spieler bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.
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BlueChip Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.
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Betrag: 5,000 INR
BlueChip Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
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Ich habe am 18.12.2022 5000 Rs von upi eingezahlt, es zeigt Erfolg auf der Seite des Zahlungsanbieters, aber es wird meinem Casino-Konto nicht gutgeschrieben, und als ich mit der Führungskraft des Kunden chatte, sagten sie, dass sie in Kürze Geld hinzufügen, chatte ich viele Male mit ihnen Die Zeit, zu der sie sagten, dass unsere Abteilung Ihre Anzahlung überprüft und die Post verschickt. Aber nach einiger Zeit im Transaktionsverlauf der App lehnte die Show ab. Ich unterhielt mich mit ihnen. Sie sagten dasselbe, dass sie irgendwann eine Einzahlung vornehmen werden, aber es passiert nicht. Ich gebe ihnen auch einen Screenshot der Bank. Aber sie schreiben meine Einzahlung nicht gut. Bitte helfen Sie
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vor 1 Jahr
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Liebe parashuramgoswami731,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nie gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen nachforschen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
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vor 1 Jahr
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Hallo parashuramgoswami731,
Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten. Der Deal ist, dass wir einige Informationen überprüfen mussten, um eine detaillierte Antwort zu erhalten.
Nachdem alles überprüft und erledigt wurde, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Einzahlung von 5.000 INR Ihrem Konto am 19. Dezember um 10:51 Uhr (UTC) erfolgreich gutgeschrieben wurde. Sie können dies in Ihrem Konto auf der Registerkarte "Transaktionsverlauf" überprüfen.
Der Grund für die Zahlungsverzögerung war ein technisches Problem mit der automatischen Transaktion. Daher benötigte unser Team zusätzliche Zeit, um den Zahlungsanbieter zu kontaktieren und Ihr Geld manuell gutzuschreiben.
Jetzt können Sie Ihre Einzahlung verwenden und Spaß bei BlueChip haben!
Sprechen Sie uns in jedem Fall gerne an. Das Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung.
Haben Sie ein schönes Spiel!
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vor 1 Jahr
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Ich habe meine Anzahlung erhalten, bitte schließen Sie diese Beschwerde
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vor 1 Jahr
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Liebe parashuramgoswami731,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Casino.Guru
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