Dem Spieler aus Peru droht die Beschlagnahmung seiner Auszahlungen, nachdem er bei Live-Spielen zwei Mal in Folge gewonnen hatte. Das Casino wirft ihm einen Verstoß gegen Paragraf 9.6 wegen betrügerischer Aktivitäten vor. Er bittet um eine Klarstellung dieser Behauptung und behauptet, er habe das Geld durch legitimes Spielen gewonnen und möchte seine Gewinne zurückerhalten.
Ich spiele seit fast einem Jahr in diesem Casino. Ich fand es ein tolles Casino, weil es gute Angebote hatte und die Auszahlungen schnell waren.
In den letzten Wochen habe ich zur Ablenkung von meiner Arbeit und meinen täglichen Pflichten Baccarat und Roulette gespielt.
Ich hatte das Glück, zwei Tage hintereinander bei Live-Spielen zu gewinnen. Ich nahm eine Auszahlung vor, musste dann aber feststellen, dass das Casino meine Auszahlungen konfisziert hatte und behauptete, ich hätte aufgrund betrügerischer Aktivitäten gegen Abschnitt 9.6 verstoßen.
Das ist absoluter Missbrauch.
Nur weil ich das Glück hatte, zwei Tage hintereinander zu gewinnen, behauptet das Casino, ich würde betrügerische Aktivitäten durchführen?
Was ist die Grundlage dafür? Was genau betrachten sie als betrügerische Aktivität? Sie werden diese Details nicht angeben und nur diese Behauptung aufstellen.
Sie nehmen mein Geld auf der Grundlage von Annahmen und subjektiven Gründen.
Es ist mir egal, ob sie mein Konto schließen, aber ich will mein Geld, weil ich es legal gewonnen habe.
Dabei handelt es sich nicht um durch einen Bonus gewonnenes Geld, sondern um beim Spielen um echtes Geld gewonnenes Geld.
Lieber wilder2022,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BlueChip Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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