Der Spieler aus Italien erkundigt sich nach der Zugänglichkeit der Website. Seit der Hinterlegung wird der Zugriff auf die Website verweigert. Die Beschwerde wurde gelöst.
Ich habe eingezahlt und nach dem Willkommensbonus gefragt, während ich die Seite gespielt habe, ist sie verschwunden und es gibt keine Möglichkeit mehr zum Betreten, ich habe es auch von anderen Geräten aus versucht und die Seite funktioniert nicht, ich fühle mich betrogen, sogar die Mail nn ich bin gültig komm zurück
Liebe Sbadatella,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, auf die Website zuzugreifen, und ich hatte keine Probleme und die Website scheint zu funktionieren. Da Sie diese Beschwerde gestern eingereicht haben, können Sie uns bitte mitteilen, ob das Problem weiterhin besteht? Wenn ja, könnten Sie hier bitte einen Screenshot der Website posten? Möglicherweise hilft das Löschen von Cookies, daher würde ich empfehlen, es auszuprobieren.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Guten Morgen, ich probiere ununterbrochen, Cookie, Kuchen ich habe schon alles neu gestartet und auch von einem anderen Gerät probiert aber immer die gleiche Musik ist, ich hänge den Screenshot von dem an, was ich apoare
Ich schicke auch die E-Mail, die ich vor einiger Zeit erhalten habe, ich habe versucht, dem Support zu schreiben, aber nichts, dies ist die dritte E-Mail
Vielen Dank für Ihre Antwort, Sbadatella. Ich habe den Abschnitt Kontakt ( https://boaboa.com/it/contact-us ) überprüft und festgestellt, dass Sie eine falsche E-Mail-Adresse verwendet haben:
Die richtige ist support@boaboa.com . Ich habe die E-Mail-Adresse selbst getestet und innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten. Bitte versuchen Sie, den Support über diese E-Mail-Adresse zu kontaktieren und uns über das Ergebnis zu informieren. Vielen Dank im Voraus.
Guten Abend, danke, ich habe es gelöst und es geschafft, einzutreten
Danke für das Update, Sbadatella. Verstehe ich richtig, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde? Habe ich Ihre Erlaubnis, diese Beschwerde zu schließen, oder können wir Ihnen sonst noch helfen?
Tolle Neuigkeiten, Sbadatella. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.