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BoaBoa Casino - Il giocatore non può accedere al sito web.

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Importo:: 20 €

BoaBoa Casino
Inviato: 30/09/2021 | Risolto : 04/10/2021
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

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Il giocatore italiano chiede informazioni sull'accessibilità del sito. Dal momento che il deposito viene negato l'accesso al sito web. La denuncia è stata risolta.

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Pubblico
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Ho depositato e chiesto il bonus di benvenuto, mentre giocavo la pagina e andata via e nn c'è più modo di entrare, ho provato anche da altri dispositivi e la pagina nn funziona, mi sento truffata, anche la mail nn I risulta valida mi torna indietro

Pubblico
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Gentile Sbadatella,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito Web e non ho riscontrato alcun problema e il sito Web sembra funzionare. Dato che ieri hai presentato questo reclamo, potresti avvisare se il problema persiste? Se sì, potresti postare qui uno screenshot del sito web? Forse, cancellare i cookie potrebbe aiutare, quindi consiglierei di provarlo.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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fileBuongiorno, provo di continuo, cookie, cake ho già fatto tutto riavviato e provato anche da altro dispositivo ma sempre la stessa musica e ', vi allego lo screenshot di ciò che mi apoare

Pubblico
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Invio anche la mail ricevuta poco fa, ho tentato di scrivere al supporto ma niente, questa è la 3 mail file

Pubblico
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Grazie per la risposta, Sbadatella. Ho controllato la sezione Contattaci ( https://boaboa.com/it/contact-us ) e vedo che hai utilizzato un indirizzo email errato:

file

Quello corretto è support@boaboa.com . Ho testato personalmente l'indirizzo e-mail e ho ricevuto una risposta entro poche ore. Per favore, prova a contattare l'assistenza tramite questo indirizzo email e informaci sull'esito. Grazie in anticipo.

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Pubblico
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Buonasera, grazie, ho risolto e son riuscita a entrare

Pubblico
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Grazie per l'aggiornamento, Sbadatella. Ho capito bene che il problema è stato risolto in modo soddisfacente? Ho il tuo permesso per chiudere questo reclamo o c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti?

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Pubblico
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Buongiorno, può chiudere il reclamo

Saluti

Pubblico
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Fantastica notizia, Sbadatella. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

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