Bob Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, die Kontoüberprüfung abzuschließen.

Ich habe alle erforderlichen Dokumente hochgeladen und sie fragen immer mehr nach. es wird lächerlich und ich lade immer wieder die Sachen hoch, nach denen sie fragen, aber sie akzeptieren es nicht oder fordern immer mehr. wtf ist dieser Ort?

Lieber Paul,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Ausweise und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Werktage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was bei der Verifizierung Ihres Kontos ein Problem zu sein scheint? Könnten Sie uns bitte mitteilen, vor wie vielen Tagen Sie eine Auszahlung beantragt und mit der Kontoüberprüfung begonnen haben?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hey, ich wurde gebeten, viele Dokumente einzureichen. wieder und wieder. 3 bis 4 Mal hochgeladen und sie fragen immer wieder nach dem gleichen. Es ist nur seltsam, dass ich diese Art von Erfahrung noch nie mit einem Online-Casino gemacht habe.

Ich melde mich wieder, sobald sie den Entzug endlich genehmigt haben oder wenn sie meinem Gehirn weiterhin lächerliche Schmerzen bereiten

alles erledigt

Es hat eine Weile gedauert und es war hirnschmelzend dumm, aber ja, ich werde mein Konto bei ihnen schließen, wenn mein Geld auf meinem Konto ist.

sry, um dich zu stören, es fühlte sich einfach ziemlich mies an für mich, so etwas habe ich noch nie erlebt

Da das Problem erfolgreich gelöst wurde, schließen wir die Reklamation nun in unserem System als 'gelöst'. Vielen Dank, Paul, für Ihre Zusammenarbeit und Bestätigung, und zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Casino.Guru