Bob Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ho caricato tutti i documenti richiesti e continuano a chiedere sempre di più. sta diventando ridicolo e continuo a caricare le cose che chiedono ma non lo accettano o continuano a chiedere di più. wtf è questo posto?

Caro Paul,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Dato che non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identità e documenti, questo è l'unico modo in cui i casinò sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò con licenza prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di ciò che sembra specificamente essere un problema nella verifica del tuo account? Potresti per favore avvisare quanti giorni fa hai richiesto un prelievo e hai iniziato la verifica dell'account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronela

ehi, mi è stato chiesto di presentare molti documenti. ancora e ancora. l'ho caricato 3-4 volte e continuano a chiedere la stessa cosa. è strano che non abbia mai avuto questo tipo di esperienza con un casinò online.

Ti ricontatterò non appena avranno finalmente approvato il ritiro o se continuano a rendere le cose ridicolmente dolorose per il mio cervello

tutto risolto

ci è voluto un po' di tempo ed è stato stupido da sciogliere il cervello, ma sì, chiuderò il mio account con loro quando i miei soldi saranno nel mio account.

scusa se ti disturbo, mi è sembrato piuttosto schifoso non ho mai provato una cosa del genere

Poiché il problema è stato risolto con successo, chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, Paul, per la tua collaborazione e conferma, e non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Petronela

Casino.Guru