Bob Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nie gutgeschrieben.

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Betrag: 30 €

Bob Casino

Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt Eingereicht am: 2020-05-01 | Fall geschlossen : 2020-05-18

Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren

OriginalÜbersetzung

Der Spieler aus Deutschland hat Geld auf sein Konto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

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Öffentlich

Johann

Nicht registrierter User

Deutschland

Öffentlich

vor 4 Jahren

mir wurde einfach mein geld storniert

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Petronela

Complaints Team Lead

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vor 4 Jahren

OriginalÜbersetzung

Lieber Johann,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Haben Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt, das jedoch nie gutgeschrieben wurde? Verstehe ich es richtig Könnten Sie mir bitte eine Quittung weiterleiten? Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.

Freundliche Grüße,

Petronela

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Öffentlich

Petronela

Complaints Team Lead

Öffentlich

vor 4 Jahren

OriginalÜbersetzung

Lieber Johann,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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Öffentlich

Petronela

Complaints Team Lead

Öffentlich

vor 4 Jahren

OriginalÜbersetzung

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.

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