Bob Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.

i miei soldi sono stati semplicemente cancellati

Caro Johann,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Hai depositato denaro sul tuo conto ma non è mai stato accreditato? Lo capisco correttamente? Potresti per favore inoltrarmi una ricevuta? Aspetterò pazientemente la tua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro Johann,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.