Il giocatore tedesco ha depositato denaro sul suo conto, ma i fondi sembrano essere andati persi. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Bob Casino - Il deposito del giocatore non è mai stato accreditato sul suo conto.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 30 €
Bob Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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5 anni fa
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i miei soldi sono stati semplicemente cancellati
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Johann,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Temo che avrò bisogno di ulteriori informazioni sul tuo problema. Potresti per favore elaborare? Hai depositato denaro sul tuo conto ma non è mai stato accreditato? Lo capisco correttamente? Potresti per favore inoltrarmi una ricevuta? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Caro Johann,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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