Der Spieler aus Kalifornien hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich habe alle erforderlichen Dokumente geschickt und ihnen meine Bitcoin-Brieftasche gegeben. Mindestens 6 Mal und sie sagen mir immer wieder, dass sie mich 2 bis 3 Tage kontaktieren werden. Das sagen sie seit dem 9. Dezember. Dann, am 11. Dezember, stornierten sie meine Anfrage, weil sie sagten, ich hätte die erforderlichen Unterlagen nicht geschickt. Was eine Lüge ist. Ich schickte ihnen ein deutliches Bild meines Führerscheins mit Vorder- und Rückseite. Und ich habe ihnen meine Kontoauszüge der letzten 4 Monate geschickt. Also versuchte ich erneut, das Geld abzuheben. Und das war am 11. Dezember. Und ich habe überhaupt nichts von ihnen gehört. Da steht nur Auszahlung ausstehend.
Also habe ich das geschickt
Und dann bekomme ich das.
Ich habe heute mit einem Support-Mitarbeiter gesprochen und jetzt sagen sie mir, dass es weitere 21 Tage dauern wird, bis ich mein Geld bekomme.
Sie haben mir einen Link für eine Bitcoin-Wallet geschickt. Sie sagten, sie sollten es herunterladen, damit sie das Geld einzahlen können. Ich habe ihnen meine neue Bitcoin-Adresse von der App geschickt, zu der sie mir einen Link geschickt haben, und sie sagen mir, dass es falsch ist. Hier ist meine neue Bitcoin-Adresse: bitcoin:1H3KENLag5LKv8a28CsAc8PGyugGAZ7ubN
Nein, habe ich nicht.
Ich laufe weiter herum. Ich habe ihnen alles gegeben, worum sie gebeten haben, und sie sagen, dass es weitere 30 Tage dauern wird, um alles zu überprüfen, damit ich mein Geld erhalten kann.
Hallo Danni,
Wir haben festgestellt, dass Ihre Zahlung am 27. Dezember bearbeitet wurde. Können Sie das bitte bestätigen?
Grüße,
Bobby Casino
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