HomeBeschwerdenBobby Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.

Bobby Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden reduziert.

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Betrag: ??

Bobby Casino
Sicherheitsindex:Niedrig
Eingereicht am: 2020-12-11 | Fall geschlossen : 2020-12-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Der Spieler aus den USA hatte seine Gewinne aus dem Bonus begrenzt. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.

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vor 3 Jahren
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Eigentlich gebe ich alle Gewinne an das Casino zurück, habe die Bewertungen nicht gelesen, sondern nur für einen großen Willkommensbonus gesungen und wollte nur das Casino und die Spiele ausprobieren, damit ich den eingelösten BOBBYFREE300-Code 30x einlösen konnte und 2x kostenlose Chip-Auszahlung sein sollte, vielleicht ich falsch gelesen, also beende ich mit 5.000 $ + auf meinem Konto und 21.000 $ + Einsatzbetrag. Wenden Sie sich also an den Kundendienst, und während ich auf eine Antwort darauf wartete, was ich tun muss oder ob sie ein gutes Geschäft machen, um eine Einzahlung zu tätigen und ein bisschen mehr Gewinne zu behalten, sollten sie nach mehr als zweimaligem Einsatz mindestens sehen, dass ich interessiert war Geld in das Casino stecken.


Aber unterhalten Sie sich dreimal und sagen Sie, dass es zu lange Inaktivität auf meiner Seite war, als ich auf sie wartete.

Dann war matij nicht der detaillierteste Vertreter darüber, was ich fragte oder was die folgenden Schritte zum Rückzug sein würden, aber sie erwecken den Eindruck, als würden sie nur einem Handbuch und im Voraus folgen und nicht wirklich wissen, was sie sagen.


Nachdem ich ein paar Bewertungen gelesen habe, verstehe ich, dass ich kein Geld von Bobby bekommen würde, also entschied ich mich, alle Gewinne (tatsächlich 100) zu verlieren und mehr als 33.000 $ zu setzen


Also beschwere ich mich bei diesem Casino, dass sie anders denken müssen, und wenn die Eigentümer beschließen, ein Casino zu eröffnen, sollten sie sich darüber im Klaren sein, dass es an manchen Tagen auch eine Auszahlung gibt, nicht nur Gewinne.


Also überlegen Sie es sich zweimal und lesen Sie zuerst die d * "" Bewertungen !!!!

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vor 3 Jahren
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Lieber Montoya21,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Bonusbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://www.bobbycasino.com/no-deposit-bonus/ :


"Terms & amp; Bedingungen:

Welcome Free Chip wird Ihrem Konto gutgeschrieben, sobald Sie Ihre E-Mail-ID überprüft haben.

Die Wettbedingungen: 30-faches Durchspielen bei Slot-Spielen und 60-faches Durchspielen bei Tisch- und Video-Pokerspielen.

Die maximale Auszahlung für den kostenlosen Willkommenschip beträgt 100 US-Dollar. "

Ich möchte betonen, dass wir gemäß unserem Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits das auferlegte Gewinnlimit nur dann als unfair und räuberisch betrachten, wenn es angewendet wird Für ein Echtgeldspiel akzeptieren wir jedoch Bonus-AGB, die die maximale Auszahlung aus einem Bonusspiel einschränken, insbesondere wenn es um No Deposit-Boni geht.

Verstehe ich richtig, dass Sie alle Ihre Gewinne gespielt haben? Wenn das der Fall ist, können wir leider nicht viel für Sie tun.

Lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Anderer Bonus als der, den sie auf der Hauptseite beschreiben.

Ich habe den 300 $ Bonus erhalten, der sich bereits im Bonus-Tab befand, und laut AGB war dies 30x Durchspielen und 2x Auszahlung. Dann ändern Sie den Kundendienst auf 100 $

Anscheinend ändern sie die AGB zu ihren Gunsten, deshalb gebe ich ihnen alle meine Gewinne, damit das Casino nicht zahlen muss. Tun Sie dies einfach, weil sie falsche Werbung machen, um Spieler zu gewinnen, und dann nicht zahlen möchten, wenn ein Gewinner auftaucht. Als die Bilder auftauchen, wussten sie, was die AGB waren, aber als freies Schiff werden sie es so ändern, dass sie weniger bezahlen oder nichts bezahlen.

Ich mache das, um kein Geld vom Casino zu bekommen, sie scheinen bereits Probleme zu haben, aber ich möchte, dass die Leute sehen, wie das Casino alles funktioniert, und sich möglicher Szenarien bewusst sind, wenn sie hier spielen wollen, setzen Sie sich vorher mit dem Kundenservice in Verbindung Verbringen Sie Zeit, damit Sie sich nicht sicher sind, was sie bewerben, und später keine Überraschung bekommen !!!!


Hoffe ihr gewinnt groß !!!

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vor 3 Jahren
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Lieber Montoya21,

Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir nicht viel für Sie tun.

Ich kann nur empfehlen, Ihre Erfahrungen in unserem Forum https://casino.guru/forum zu teilen, wo sie für mehr Spieler zugänglich und sichtbar sind.

Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn es noch etwas gibt, das ich in dieser Angelegenheit für Sie tun könnte. Andernfalls werde ich gezwungen sein, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 3 Jahren
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Ja genau das will ich machen !!! Lassen Sie andere Spieler Vorsichtsmaßnahmen bezüglich der AGB treffen.

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vor 3 Jahren
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Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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