Der Spieler aus Malaysia beschwert sich über abgelehnte Gewinne aus Sportwetten. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Dies ist eine offizielle Beschwerde über Verstöße gegen die Bodog-Sportwetten-Website.
Gestern (30. Juni 2020) habe ich eine Wette für über 5,5 Buchungen auf das La Liga-Spiel Mallorca - Celta platziert und 6 gelbe Karten wurden geschwungen, sodass die Wette gewonnen wurde. Ich habe Beweise für 7 (!) Verschiedene Quellen, um dies zu bestätigen. Ja, einige Websites haben es verpasst, aber 7 unabhängige Quellen, darunter Marca, AS, aim.com und der Online-Riesen-Benchmark whoscored.com, sind meiner Meinung nach SEHR klar und glaubwürdig.
Ich habe auch einen Screenshot der Wette, die ich bei Bodog platziert habe. Sie können sehen, dass sie als "Verloren" eingestuft wurden.
Ich habe Bodog dreimal über Chat und E-Mail kontaktiert und sie weigern sich, diese Gewinnwette gutzuschreiben. (E-Mail-Konversation verfügbar)
Deshalb hoffe ich, dass Sie ihnen sagen können, dass sie meine rechtmäßig gewonnenen Gelder auszahlen sollen.
Danke dir!
Liebe Jillis,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden in Bezug auf Online-Casinos. Ich verstehe, dass es für Sie schwierig sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einsicht, um diese Art von Problem im Zusammenhang mit Sportwetten anzugehen. Ich kann das Casino in Ihrem Namen kontaktieren und versuchen, weitere Informationen zu erhalten, aber gleichzeitig bin ich gezwungen, Ihre Beschwerde abzulehnen. Wenn es Ihnen passt, können wir unsere Kommunikation per E-Mail fortsetzen. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Bitte lassen Sie mich wissen, wie Sie fortfahren möchten.
Vielen Dank für ihr Verständnis.
Freundliche Grüße,
Petronela
Liebe Jillis,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.