Der Spieler aus Neuseeland hatte sein Konto ohne weitere Erklärung gesperrt. Die zuletzt beantragte Auszahlung steht seit mehr als zwei Wochen aus. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.
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BondiBet Casino - Das Konto des Spielers wurde deaktiviert.
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Betrag: A$1,700
BondiBet Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
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vor 3 Jahren
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Lieber Ben,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Wurde Ihr Konto zuvor vollständig überprüft? Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben, und klären, ob Sie in der Vergangenheit Auszahlungen erhalten haben? Haben Sie vom Casino eine Erklärung erhalten, warum Ihr Konto deaktiviert wurde?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
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vor 3 Jahren
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Ich bin vollständig verifiziert, und als ich das 1700AUD CASH BALANCE zurückzog, durchlief ich eine noch weitere "zufällige" Verifizierungsprüfung, bei der mein Konto weiter verifiziert wurde. `Dies ist kein Bonusguthaben, sondern wurde mir per Banküberweisung abgehoben, aber immer noch nichts. Ich wurde ungefähr 5 Tage nach meinem Rücktritt mit dieser E-Mail gesperrt.
Wir hoffen, dass diese E-Mail Sie gut findet.
Nach einer vollständigen Überprüfung Ihrer Kontoaktivität hat das Managementteam beschlossen, unsere Geschäftsbeziehung zu beenden und Ihr SpartanSlots-Konto gemäß der folgenden Regel in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dauerhaft zu schließen: '2.6.4.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Benutzerkonto jederzeit ohne vorherige Ankündigung aus irgendeinem Grund zu kündigen.
Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig und unwiderruflich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Wir wünschen Ihnen viel Glück bei zukünftigen Bemühungen.
SpartanSlots Support Team
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vor 3 Jahren
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Haben Sie bitte eine Mitteilung von BondiBet Casino?
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vor 3 Jahren
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Liebe Marionette111,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
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vor 3 Jahren
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Sie können schließen, die Zahlung dauerte 20 Tage, aber endlich angekommen. immer noch ohne Grund verboten
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vor 3 Jahren
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sehr schreckliche Kommunikation
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vor 3 Jahren
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Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde und das Geld auch dann gezahlt wird, wenn das Konto gesperrt bleibt, werden wir es jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank, Puppet111, für Ihr Feedback und Ihre Bestätigung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem anderen Casino haben. Wir sind hier um zu helfen.
Freundliche Grüße,
Petronela
Casino.Guru
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