Il giocatore dalla Nuova Zelanda ha avuto il suo account bloccato senza ulteriori spiegazioni. L'ultimo ritiro richiesto è in sospeso da più di due settimane. Il reclamo del giocatore è stato risolto con successo.
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BondiBet Casino - L'account del giocatore è stato disabilitato.
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Importo:: A$1.700
BondiBet Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.3
BondiBet Casino ha un Indice di sicurezza di 5,3: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Ben,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Il tuo account è stato completamente verificato in precedenza? Potresti per favore avvisare se hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo e chiarire se hai ricevuto prelievi in passato? Hai ricevuto spiegazioni dal casinò sul motivo per cui il tuo account è stato disattivato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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4 anni fa
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Sono completamente verificato e quando ho ritirato il 1700AUD CASH BALANCE ho eseguito un ulteriore controllo di verifica "casuale", in cui il mio account è stato ulteriormente verificato. `Questo non è un saldo bonus ma mi è stato prelevato tramite bonifico bancario, ma ancora niente. Sono stato bannato circa 5 giorni dopo il mio ritiro con questa email;
Ci auguriamo che questa email ti trovi bene.
Dopo una revisione completa dell'attività del tuo account, il team di gestione ha deciso di porre fine alla nostra relazione commerciale e di chiudere definitivamente il tuo account SpartanSlots, in conformità con la seguente regola nei nostri Termini e condizioni: '2.6.4.
La Società si riserva il diritto di cancellare l'Account dell'Utente per qualsiasi motivo, in qualsiasi momento, senza preavviso.
'Si prega di notare che questa decisione è definitiva e irrevocabile. Grazie per la vostra comprensione in questa materia.
Vi auguriamo buona fortuna per i futuri impegni.
Team di supporto SpartanSlots
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Pubblico
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4 anni fa
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Hai comunicazioni da BondiBet Casino, per favore?
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Pubblico
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4 anni fa
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Caro pupazzo111,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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puoi chiudere, il pagamento ha richiesto 20 giorni ma alla fine è arrivato. comunque vietato senza motivo
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Pubblico
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4 anni fa
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Poiché il reclamo è stato risolto con successo, i fondi sono stati pagati anche se l'account rimane bloccato, ora lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie mille, puppet111, per il tuo feedback e conferma e non esitare a contattarci se riscontri problemi con altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
I migliori saluti,
Petronela
Casino.Guru
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