Kimi, eine Spielerin aus Finnland, stellte fest, dass ihr Konto gesperrt war, und das Casino beschlagnahmte auch ihre Gewinne.
Hallo Kimi.
Wir eröffnen diese Beschwerde, weil Sie uns mitgeteilt haben, dass es sich nicht um ein Duplikat handelt. Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir freuen uns sehr, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Haben Sie eine E-Mail mit einer Erklärung vom Casino erhalten?
Ihr Konto bei Bondibet
Nicole
Mo, 02.03.20 11:01 Uhr
Hallo,
Bitte beachten Sie, dass unser Management-Team beschlossen hat, unsere Geschäftsbeziehung zu beenden und Ihr Bondibet Casino-Konto dauerhaft zu schließen.
Bitte beachten Sie, dass auch Ihre Gewinne gemäß unserer Regel ungültig wurden:
2.5.6. Casino behält sich das Recht vor, Auszahlungs- oder Gewinnbeträge zurückzuhalten oder anderweitig abzulehnen oder umzukehren oder Richtlinien zu ändern, wenn der begründete Verdacht besteht, dass ein Benutzer einen der folgenden Punkte missbraucht oder zu missbrauchen versucht: (i) Boni; (ii) andere Werbeaktionen; oder (iii) spezifische Richtlinien oder Regeln, die in Bezug auf ein bestehendes Spiel oder ein neues Spiel festgelegt wurden. Casino behält sich das Recht vor, absolut festzustellen, ob ein solcher Missbrauch stattgefunden hat. Auch wenn Ihre Aktivitäten in unserem Online-Casino an sich nicht missbräuchlich sind, Ihre Aktivitäten in anderen Online-Casinos zusätzlich zu unserem Online-Casino insgesamt einen Missbrauch unserer Boni, Werbeaktionen, Richtlinien oder Regeln darstellen.
Ihre Einzahlungen wurden auf Ihre VISA-Karte zurückerstattet und sollten Sie innerhalb von 10 Werktagen erreichen.
Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig und unwiderruflich ist. Vielen Dank für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit.
Wir wünschen Ihnen viel Glück bei zukünftigen Bemühungen.
Vielen Dank, dass Sie uns die von uns angeforderten Informationen zur Verfügung gestellt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.