BondiBet Casino - Der Spieler beschwert sich über die maximale Einsatzregel für das Bonusspiel.

Ich musste 3 Tage lang Bonusgeld durchspielen, mit einer Spielzeit von etwa 20 Stunden, um die Auszahlung auf 100% zu bringen. Dann hieß es, es sei verfügbar, um es abzuheben. Ich schickte alle Informationen durch und arrangierte eine Überweisung. Sie sagten, Glückwünsche und so weiter Ich bezahle mich nicht, da ich anderswo Geld ausgegeben hatte, vorausgesetzt, ich hätte 4000 $ gewonnen. Am Ende sagten sie, ich hätte mehr als 5 $ in einer Wette als Teil der Laufzeit und der Kond gesetzt, die in einigen versteckten Hintergrundbedingungen und -bedingungen liegen, aber lassen Sie mich weiter spielen 3 Tage Wetten ohne Zahlungsmöglichkeit

Die meisten anderen Richtlinien auf anderen Websites sind viel höher und woher weiß ich, ob. Sie haben es gefälscht, da ich es beim Lesen nicht bemerkt habe, obwohl sie mir zumindest mein ursprüngliches Geld zurückerstatten sollten, wenn eine Regel gebrochen wurde, und mich nicht dazu gebracht habe, 20 Tage lang 3 Tage lang auf dieser Website zu spielen, nachdem ich seit dem Lesen einen Wettverstoß begangen hatte Bis zur Bondi-Wette haben sie das Gleiche und Schlimmeres getan, um eine Menge anderer zu erreichen, die sogar über dem 5-Dollar-Limit wetten, das in den Hauptbedingungen nicht erwähnt wird

Dieses Casino ist ein Betrug, der dazu führt, dass Sie mehr setzen, als Sie normalerweise erhalten würden, um Boni zu erhalten und einen Betrag von maximal 4000 pro Woche abzuheben, und eine Woche, um 25 Mal mit einem niedrigen Maximaleinsatz durchzuspielen. Ich würde sagen, es ist unmöglich, dass es aus dem Internet verbannt werden sollte

Lieber Daniel,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde über unsere Website eingereicht haben. Es tut mir sehr leid zu hören, dass es Ihnen nicht gelungen ist, einen der Gewinne abzuheben, die Sie während des Bonusspiels gesammelt haben. Ich habe die Allgemeinen Bonus-AGB überprüft und Folgendes gefunden:

3.4. Bis die Play-Through-Anforderungen erfüllt sind, kann maximal 5 € pro Spin / Wette platziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne zu stornieren, wenn Sie eine Bonusgeldwette platzieren, die über dem zulässigen Limit liegt. "

Ich verstehe, dass Sie es vorziehen würden, wenn das Casino Ihnen nicht erlauben würde, mehr als eine maximal zulässige Wette während des Bonusspiels zu setzen, aber dies ist leider keine übliche Praxis. Das System, das jeder Auszahlung und Überprüfung beiliegt, ist nicht automatisiert und kann einige Tage dauern. Dies ist in Ihrem Fall passiert. Sie wurden nicht gestoppt oder blockiert, als Sie beschlossen haben, Ihren Einsatz zu erhöhen.

Leider kann ich derzeit nicht viel tun, um Ihren Fall zu unterstützen. Ich würde dringend empfehlen, alle AGB sorgfältig zu lesen, bevor Sie mit dem Spielen beginnen, um künftige Missverständnisse zu vermeiden. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Könnten Sie mir bitte bestätigen, dass die Anzahlung an Sie zurückerstattet wurde? Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nein, sie. Ich werde nicht einmal meine ursprüngliche Anzahlung zurückgeben

Der maximale Einsatzbetrag muss in den Hauptüberschriften zu den Bonusbedingungen angegeben und nach dem Lesen nicht hinter anderen Popups angegeben werden

Wenn. Sie sehen andere Beiträge über dieses Casino, die dies Leuten antun, die anscheinend nicht einmal über 5 $ gesetzt haben oder es in den versteckten Pop-up-Bedingungen nicht bemerkt haben. Ich glaube nicht, dass diese Seite irgendjemanden überhaupt auszahlen würde wäre es wert, dort Bücher zu untersuchen

Vielen Dank Daniel für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Kristina weiterleiten, die Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Daniel,

Ich habe Ihren Fall überprüft und die Bonus-AGB des Casinos gelesen. Ich stimme Ihnen voll und ganz zu, dass der maximale Einsatz immer sichtbar sein sollte und Sie als Spieler davor gewarnt werden sollten. Besonders wenn das Casino nicht über die Systemfunktion verfügt, mit der Sie keine höheren Wetten als 5 € platzieren können (wie Petronela bereits erwähnt hat).

Diese Informationen sind jedoch auf der Website des Casinos (und auch in unserer Rezension) verfügbar. Wir empfehlen den Spielern immer, die allgemeinen UND Bonus-AGB des Casinos sorgfältig zu lesen.

Ich habe auch geprüft, ob es eine Chance gibt, Ihre Einzahlungen zurückzubekommen. Ich habe diesen Punkt in den Bonus-AGB gefunden:

"3.2. Nachdem ein Spieler einen Einzahlungsbonus erhalten hat, verwendet er zunächst das eingezahlte Guthaben auf seinem Konto. Erst nachdem der Einzahlungsbetrag gespielt wurde, verwendet der Kunde das verfügbare Bonusguthaben."

Leider bedeutet dies, dass Ihre Einzahlung nicht zurückerstattet werden kann, da sie zuerst gespielt wurde und erst dann mit dem Bonusgeld gespielt wurde (und gegen die Maximaleinsatzregel verstoßen hat).

Daher sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde zurückzuweisen. Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht mehr helfen können, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.