BondiBet Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden ungültig.

Ok, also habe ich 50 Dollar eingezahlt und sie haben mir einen Bonus gegeben, aber ich habe die Bonusanforderung erreicht. Ich musste im Grunde mein gesamtes Geld verlieren und dann alles zurückgewinnen. Die Bonusanforderung war weg, wo es heißt, abhebbares Geld war es ein o.oo. 1550 $ Bonusgeld auf 0,00 Ich habe sogar den Kundenservice gefragt, ob sie ein Problem darstellen würden. Sie sagten mir, ich solle sicherstellen, dass ich die Bonusanforderung erreiche, die ich dann erfüllt habe, indem sie eine Rechnung mit meinem Namen und meiner Kreditadresse senden Karte und Führerschein Ich warte etwas mehr als eine Woche, um eine E-Mail von ihnen zu erhalten, in der es heißt, dass meine Ablehnungsanfrage abgelehnt wurde. Mein Geld wurde für ungültig erklärt. Welche Art von Unternehmen könnte jemandem das antun, insbesondere während einer weltweiten Pandemie, die sie ausgenutzt haben? von mir jus, damit sie mich verarschen können Ich möchte nicht, dass das jemand anderem passiert. Sie sollten auf unbestimmte Zeit plan und einfach abgeschaltet werden

Lieber Jonathan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Welchen genauen Bonus haben Sie aktiviert und gespielt? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter, da ich die Werbebedingungen überprüfen möchte. Könnten Sie bitte angeben, wie viel Ihre angeforderte Auszahlung war, seit Sie angegeben haben: "Auszahlbare Gelder waren o.oo."? Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Jonathan,

Welchen genauen Bonus haben Sie aktiviert und gespielt? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter, da ich die Werbebedingungen überprüfen möchte. Was meinten Sie mit "abhebbares Geld, es war ein o.oo." Danke.

Ich denke, es waren 25 Drehungen und meine Geschichte hat keine Aktivität sonit 0.00

Ich meine, könnten Sie mir gerne Ihre Nummer per E-Mail schicken und ich kann Sie anrufen und Ihnen alles vollständig erklären

Vielen Dank für das Angebot, einen Anruf zu arrangieren, aber wir müssen alle relevanten Mitteilungen in diesem Thread aufzeichnen. Ich habe die allgemeinen Geschäftsbedingungen für Boni überprüft und Folgendes gefunden: https://www.bondibet.com/en-FI/promotions/welcome-package :

"Für alle Gewinne aus den Freispielen für die Anmeldung ist ein maximal abhebbarer Betrag von 100 € festgelegt."

"Damit ein Spieler eine Auszahlung eines Betrags beantragen kann, der aus den Freispielen für die Anmeldung gewonnen wurde, muss der Spieler mindestens eine Einzahlungstransaktion auf seinem Konto haben."

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Haben Sie 25 Spins für Ihre Registrierung und später 200% BONUS + 30 FREE SPINS für Ihre erste Einzahlung erhalten? Ist das richtig?

K hold Ich habe vor Beginn des Bonus eingezahlt. Ich werde Ihnen sagen, wie viel ich jetzt eingezahlt habe

Vielen Dank Jonathan für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank

Hallo Jonathan,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte BondiBet Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie angeben, warum Sie die Gewinne des Spielers storniert haben?

Ich bin mir nicht sicher, ob es sich um einen 5,00-Dollar-Unsinn handelt, aber sie ließen mich nie etwas darüber wissen, sonst hätte ich keine Auszahlung beantragt und stattdessen sagten sie mir, dass ich keine Auszahlung beantragen könnte, bis ich die Bonusanforderung erfüllt hätte, und als ich das tat, fragten sie mich immer wieder Um einen Adressnachweis zu senden, damit ich ihnen meinen Führerschein, meine Telefonrechnung und meine Karte schickte, wurde mir kein einziges Mal von diesem Unsinn erzählt, und sobald ich die Bonusanforderungen erfüllte, schaltete ich den Bonus aus und spielte, bis es kein Bonusgeld mehr gab überhaupt musste ich im Grunde alles verlieren und dann alles zurückbekommen und wie Sie sehen, war es kein Willkommenspaket, es war die 4. Transaktion

Hallo Jonathan,

Wir sind das Support-Team für unsere Partner, daher haben wir eingeschränkten Zugriff auf Spielerkonten.

Aufgrund dieser Einschränkungen kann ich Ihnen keine Antwort geben, aber ich habe das Casino-Team erreicht, um einige Antworten zu erhalten. Wir werden Sie aktualisieren, sobald wir ihre Antwort erhalten.

Herzliche Grüße,

Support-team

Hallo Jonathan,

Wir haben endlich eine Erklärung für Sie.

In Bezug auf das ungültige Guthaben von 2000 wurde Ihre Auszahlungsanforderung überprüft und die Spielsitzungen verstießen gegen eine der Bonusregeln, insbesondere 3.4. "Bis die Play-Through-Anforderungen erfüllt sind, kann maximal 5 $ pro Spin / Wette platziert werden. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen und Gewinne zu stornieren, wenn Sie eine Bonusgeldwette platzieren, die über dem zulässigen Limit liegt. ""

Das ist eine Regel des Casinos und dies ist eine häufige Bedingung der Online Casinos. Bondibet ist in der Tat sehr flexibel mit dieser Regel. Wenn zum Beispiel von einem Spieler eine Einzahlung von 500 $ erwartet wird, dass seine / ihre Einsatzgröße höher als 1% des Einzahlungsbetrags sein sollte, waren es in Ihrem Fall mehr als 60% der Einzahlung und es handelte sich nicht um einen einmalig höheren Einsatz.

Bitte beachten Sie die AGB des Casinos, um weitere Störungen zu vermeiden.

Ich konnte sehen, dass Ihr Konto immer noch das Geld zurück hat.

Wir wünschen Ihnen viel Glück und Unterhaltung.

Herzliche Grüße,

Support-team

Das ist zurückgeblieben. Ihr seid ein Haufen Gauner. Jeder sagt dasselbe über euch. Ich habe Geld eingezahlt. Was zum Teufel ist das? 3,25, das ihr auf mein Konto gelegt habt. 2.200 bis 3,25. Ich werde dafür sorgen, dass niemand etwas benutzt Ihr Service Casino belohnt den ganzen Tag Bondi Bet Pfft eher wie Betrug und Wette

Liebes BondiBet Casino,

Ich möchte Sie um Beweise bitten, dass der Spieler gegen die AGB verstoßen hat, wie Sie zuvor beschrieben haben. Bitte leiten Sie alle relevanten Informationen an meine E-Mail-Adresse weiter: viliam.v@casino.guru .

Diese Jungs sind ein Haufen Gauner, es ist wie eine Diktatur, wenn sie es für richtig halten, dass sie es absagen können. Ich möchte ehrlich, dass sie geschlossen werden, wenn sie es zu oft getan haben, und sie versuchen, jeden Königstag Boni zu schicken, frage ich mich Könnte das der Willkommensbonus sein, auf den sie sich beziehen, obwohl es meine 4. Einzahlung war? Ich kann immer noch Willkommensbonusse verwenden. Interessant, ich bin buchstäblich 3 Stunden lang dort reingegangen. Ich habe alles verloren. Ich habe die Bonusanforderungen zerstört und dann, als ich den Bonusbetrag von 1.550 $ auf 8,26 $ und schließlich auf 0 bekam, um die Anforderungen nicht zu erfüllen, hätte ich nie eine Auszahlung beantragt. Ich wusste über all diese Scheiße Bescheid, wenn sie wissen wollen, was los ist, und es dann im Voraus erklären Sie haben festgestellt, wie lange es dauert, eine Anfrage zu bearbeiten, die Sie nicht erklären können. Natürlich nicht, weil Sie auf diese Weise Geld bekommen, und wenn sie glauben, dass sie tatsächlich gewonnen haben, gewinnen wir keine Scheiße. König Kopfschmerz und das ist so oft passiert, dass Sie denken würden, th Bei Ihnen würden Raketenwissenschaftler bei Bondibet dies beheben und erklären, was los ist, anstatt jemanden auszunutzen, besonders wenn es eine weltweite Pandemie gibt und Geld für euch kaum eine Schande ist 😡

Hallo Jonathan,

Es tut mir leid, wenn Sie mit dem Ergebnis verärgert sind, aber die Realität ist, dass die AGB des Casinos klar sind.

Beachten Sie, dass eine Auszahlungsanforderung ein Verfahren mit vielen Schritten ist, von denen einige von verschiedenen Teams verwaltet werden.

Wenn Sie dieselbe Anfrage anfordern und zurückziehen, wird diese an die Sicherheitsabteilung des Spielers gesendet. Dort wird geprüft, ob der Spieler alle Überprüfungen abgeschlossen hat, um mit der Anforderung fortzufahren. Außerdem wird eine Überprüfung der AGB-Konformität durchgeführt (beachten Sie, dass aufgrund der hohen Anzahl von Abhebungen) Anfragen können nicht alle bearbeitet werden, während der Überprüfungsprozess stattfindet.

Ihre Anfrage wurde dort wegen Verstoßes gegen die AGB des Casinos gestoppt.

Bondibet bietet seinen Spielern viele Boni, es gibt tägliche Aktionen, zusätzlich zu den 15% Cash Back. Spieler, die die Boni nicht nutzen möchten, erhalten nur das Cash Back.

Die $ 3,75, die Sie beschweren, sind genau das Cash Back Ihrer Einzahlungen. Wenn Sie es vorziehen, nicht den Bonus-AGB unterworfen zu sein, nehmen Sie das Angebot bitte nicht an, sondern bleiben Sie beim Cash Back, für das keine Wettanforderungen bestehen.

Ich hoffe, dass diese Erklärung Ihnen einen gewissen Wert gebracht hat.

Herzliche Grüße,

Support-team

Jonathan, ich möchte Sie darüber informieren, dass BondiBet Casino einen ausreichenden Beweis dafür erbracht hat, dass Sie beim Wetten Ihres Bonus gegen die maximal zulässige Wette verstoßen haben.

Wir würden uns wünschen, dass Casinos Systeme implementieren, die verhindern, dass Spieler höhere Wetten als zulässig platzieren, aber dies ist leider noch keine Standardpraxis. Casinos versuchen, ihre Boni so attraktiv wie möglich zu gestalten, aber die Regeln müssen immer befolgt werden. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass ein Verstoß gegen die Bedingungen zur Einziehung der Bonusgewinne führte und ein irreversibler Prozess ist. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich befürchte, dass ich gezwungen sein werde, Ihre Beschwerde abzulehnen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.