HomeBeschwerdenBongo Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

Bongo Casino - Die Spielerin kämpft darum, ihre Gewinne abzuheben.

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Betrag: 11,200 ₴

Bongo Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2021-03-04 | Fall geschlossen : 2021-03-16
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Jahren
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Die Spielerin aus der Ukraine hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach näherer Betrachtung lehnten wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt ab.

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vor 3 Jahren
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Hallo! Mit Respekt behandle ich Sie als Führer von Websites. Ich verwende Ihre Informationen ständig auf Websites. Aber ich hatte die Chance, mich mit einer Seite zu befassen, die ein unehrliches Glücksspielgeschäft betreibt. Wir sprechen von einer Casino-Ressource, über die Sie als Site Guide eine sehr gute Meinung haben. Sie haben diese Seite in gutem Zustand mit einer hohen Bewertung, es ist die Seite von Casino Bongo. gg ((((((.) Ich bin von dieser Seite sehr entmutigt, ich bin nicht nur auf ein Problem mit dem Spiel gestoßen, daher zieht die Seite auch kein Geld ab, da es Probleme auf der Seite von gibt Der Zahlungsanbieter, obwohl dies alles eine solide Täuschung ist, und ich kann Ihnen beweisen, dass tatsächlich alles für sie korrekt funktioniert. Es begann so, mit der anfänglichen Auszahlungsanforderung in meiner Bilanz von 12.000 UAH wollte ich die zurückziehen Der gesamte Betrag auf einmal. Einzahlung innerhalb von 24 Stunden ab dem Zeitpunkt der Antragstellung. Als ich versuchte, 6000.000 abzuheben, kam es auch zu einer Ablehnung. Ich wandte mich an den Support-Chat, um herauszufinden, warum der Antrag nicht gestellt wurde, worauf ich die Antwort erhielt dass es vorübergehende Schwierigkeiten mit der soliden Methode gibt, als ich mir eine andere Methode Bankkarte angeboten habe, die abgelehnt wurde und sagte, dass die Auszahlung auf die Bankkarte erfolgt, mit der die Einzahlung erstellt wurde. Auf meine Frage, wann das System funktionieren wird, war ich sagte, dass nichts bekannt war. Es dauerte Irgendwo nach ein paar Stunden habe ich erneut versucht, den Betrag abzuheben, der mir erlaubt war, und das sind 6000 UAH, aber die Transaktionen wurden nicht einmal erstellt. Dann erinnerte ich mich, dass es möglich ist, dass Sie Anwendungen bis zu 4999 UAH erstellen müssen, da es Websites gibt, die nicht mehr als den Betrag in einer Transaktion abheben, leider hat es nicht geholfen ((! Und jetzt das Interessanteste! !!!!!!! Ich habe beschlossen, einen kleinen Betrag abzuheben und drei Anfragen gehen !!!!!!! Drei Anfragen für 900 UAH Und wie könnte das passieren ???? Wenn das System vorübergehend nicht funktioniert, funktioniert es Ich werde nicht alle Anfragen überspringen, unabhängig von der Menge. Ich begann erneut, an den Support-Chat zu schreiben, wie dies sein könnte. Zu dem wurde mir gesagt, dass von Zeit zu Zeit für kleine Mengen von Anwendungen durchlaufen werden. Im Allgemeinen wiederholen saazali Die Abhebung von Geldern in ein paar Tagen. Mehr Zeit ist vergangen. Die Situation ist bis heute unverändert. Ich habe es geschafft, eine weitere Anfrage für 1000 UAH zu stellen. Lieber Führer, dies ist eine völlige Täuschung !!!!! Es ist profitabel für diese Casino-Ressource Geld auf diese Weise abheben, da nach jedem zweiten Antrag eine Provision erhoben wird (5 % !!!!!!!) Das stimmt. Ich lasse sie 14.900 UAH abheben, wenn ich durch solch eine barbarische Methode für jede nächste Einzahlung 5% verliere! Ich glaube, dass Sie verpflichtet sind, diese Seite zu verstehen und zu bewerten !! Ich wollte dir vor weiteren 48 Stunden noch schreiben, aber nachdem ich ihnen zugehört hatte, beschloss ich, es dir zu geben, wie alles umsonst passiert ist. Ohne dich kann ich mich hier nicht entscheiden. Es gibt alle Screenshots !! Um zu beweisen, dass diese Site mit einer Site gleichgesetzt werden kann, die eine unehrliche Glücksspielrichtlinie hat.

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vor 3 Jahren
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Lieber Юля,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Auszahlungsproblem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Vielfalt und Zugänglichkeit der Zahlungsmethoden nicht ausschließlich vom Casino verwaltet wird. Verschiedene Faktoren wie die Genehmigungsbehörde, die Geolokalisierung und Verträge mit den Zahlungsanbietern sowie Bankbeschränkungen haben einen großen Einfluss. Wenn eine Zahlungsmethode für Einzahlungen verfügbar war, bedeutet dies nicht unbedingt, dass sie auch für Auszahlungen angeboten wird.

Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um Zusammenarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Könnten Sie jedoch bitte bestätigen, dass Ihr Konto vollständig verifiziert wurde, bevor wir dies tun?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 3 Jahren
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Vielen Dank, Юля, dass Sie die Screenshots weitergeleitet haben. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Ihr Konto in der Vergangenheit vollständig verifiziert wurde?

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vor 3 Jahren
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Lieber Юля,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

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vor 3 Jahren
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Danke, ich habe nicht auf den Abschluss gewartet und das Geld schon verloren. Sie können die Beschwerde entfernen, aber dieses Casino führt tatsächlich unehrliche Spielaktivitäten durch. Ich habe mehr als 10 Tage auf diese Schlussfolgerung gewartet, die Geduld ist einfach geplatzt (((Ich denke, ich bin nicht der erste, der sich sonst über diese Seite beschwert).

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vor 3 Jahren
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Es tut mir wieder leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Da Sie Ihre Gewinne gespielt haben, können wir leider nicht viel für Sie tun. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Spieler der einzige ist, der für sein Konto, seinen aktiven Kontostand und alle stattfindenden Wetten verantwortlich ist.

Es tut mir sehr leid, dass wir Ihnen nicht helfen konnten, diesen Fall zu lösen, aber bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Ich werde diese Beschwerde jetzt zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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