La giocatrice ucraina ha difficoltà a prelevare i suoi fondi a causa della disponibilità limitata dei metodi di pagamento. Dopo un esame più approfondito, abbiamo finito per respingere questo reclamo in quanto ingiustificato.
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Bongo Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite.
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Importo:: 11.200 ₴
Bongo Casino
Indice di sicurezza:AltoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza alto hanno in genere un gran numero di utenti e pochi reclami non risolti. Scegliendo un casinò con Indice di sicurezza alto ci si può aspettare di ricevere un buon trattamento.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao! Con rispetto vi tratto come guide di siti. Uso costantemente le tue informazioni sui siti. Ma ho avuto la possibilità di trattare con un sito che gestisce un'attività di gioco d'azzardo disonesta. Stiamo parlando di una risorsa di casinò di cui tu, come guida del sito, hai un'ottima opinione. Hai questo sito in regola con un punteggio elevato, è il sito di Casino Bongo. gg ((((((. Sono molto scoraggiato da questo sito, non solo ho riscontrato un problema con il gioco, quindi inoltre il sito non preleva fondi, citando il fatto che ci sono problemi sul lato il fornitore di servizi di pagamento, sebbene tutto questo sia un solido inganno, e posso dimostrarti che in realtà tutto funziona correttamente per loro.È iniziato così, con la richiesta di prelievo iniziale sul mio bilancio era di 12.000 UAH, volevo ritirare il intero importo in una sola volta. deposito entro 24 ore dal momento della domanda.Quando ho provato a prelevare 6000mila, si è verificato anche un rifiuto.Mi sono rivolto alla chat di supporto per scoprire il motivo per cui la domanda non è stata data, a cui ho ricevuto la risposta che ci sono difficoltà temporanee con il metodo solido, quando ho offerto un altro metodo carta bancaria a me rifiutato e detto che il prelievo viene effettuato sulla carta bancaria con cui è stato creato il deposito. Alla mia domanda quando funzionerà il sistema, ero ha detto che non si sapeva nulla da qualche parte un paio d'ore ov, ho nuovamente provato a ritirare l'importo che mi ha permesso e questo è 6000 UAH, ma le transazioni non sono state nemmeno create. Poi mi sono ricordato che è possibile che tu abbia bisogno di creare applicazioni fino a 4999 UAH, dato che ci sono siti che non prelevano più dell'importo in una transazione, purtroppo non ha aiutato ((! E ora la cosa più interessante! !!!!!!! Ho deciso di provare a prelevare una piccola somma e Tre richieste vanno !!!!!!! Tre richieste per 900 UAH E come è potuto succedere ???? Se il sistema temporaneamente non funziona, non salterà affatto tutte le richieste, indipendentemente dall'importo. Ho iniziato a scrivere di nuovo alla chat di supporto come potrebbe essere. A cui mi è stato detto che di tanto in tanto passano piccole quantità di applicazioni. In generale, saazali repeat il prelievo di fondi in un paio di giorni. Più tempo è passato la situazione è ancora invariata oggi sono riuscito a fare un'altra richiesta per 1000 UAH Cara guida, questo è un completo inganno !!!!! È redditizio per questa risorsa del casinò prelevare fondi in questo modo, perché dopo ogni seconda applicazione viene addebitata una commissione (5 % !!!!!!!) Giusto. Lascio che ritirino 14.900 UAH quando con un metodo così barbaro per ogni deposito successivo perdo il 5%! Credo che tu sia obbligato a capire e valutare questo sito !! Volevo scriverti altre 48 ore fa, ma dopo averli ascoltati ho deciso di dartelo, come è successo tutto invano. Senza di te, non posso decidere qui. Ci sono tutti gli screenshot !! Per dimostrare che questo sito può essere equiparato a un sito che ha una politica di gioco disonesta.
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Юля,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema di prelievo.
Ti preghiamo di comprendere che la varietà e l'accessibilità dei metodi di pagamento non sono gestite esclusivamente dal casinò. Diversi fattori come l'autorità di rilascio delle licenze, la geolocalizzazione e i contratti con i fornitori di servizi di pagamento e le restrizioni bancarie, hanno tutti una grande influenza. Se un metodo di pagamento era disponibile per i depositi, non significa necessariamente che verrà offerto anche per i prelievi.
Contatteremo il casinò e chiederemo la loro collaborazione per risolvere il tuo problema, ma, prima di farlo, potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Grazie mille, Юля, per aver inoltrato gli screenshot. Potresti confermare che il tuo account è stato completamente verificato in passato?
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile Юля,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Grazie, non ho aspettato la conclusione e ho già perso quei soldi. Puoi rimuovere il reclamo, ma questo casinò sta effettivamente conducendo attività di gioco disoneste. Ho aspettato più di 10 giorni per quella conclusione, la pazienza è appena esplosa (((Penso di non essere il primo a lamentarsi di questo sito.
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Pubblico
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3 anni fa
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Ancora una volta, mi dispiace per la tua esperienza negativa. Dal momento che hai giocato le tue vincite, temo che non possiamo fare molto per te. Ti preghiamo di comprendere, il giocatore è l'unico responsabile del proprio account, del saldo attivo e di tutte le scommesse in corso.
Mi dispiace molto di non averti potuto aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con altri casinò. Rifiuterò ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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