HomeBeschwerdenBonusBlitz Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

BonusBlitz Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: 50 $

BonusBlitz Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2023-05-02 | Fall geschlossen : 2023-05-23
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Alberta beantragte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

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vor 1 Jahr
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Hallo, nach meiner dritten Einzahlung erhielt ich eine Treueprämie für 40 Drehungen im Spiel Lucha Libre. Ich bin mit den RTG-Seiten und der Einhaltung der geltenden Bedingungen, die meine Gewinne zunichte machen würden, sehr vertraut und habe keine Beschränkungen oder Bedingungen verletzt. Ich habe ebenfalls alle Wettanforderungen erfüllt und zu diesem Zeitpunkt eine Auszahlung beantragt. Dies ist meine zweite Auszahlung und ich habe den kyc-Prozess vollständig abgeschlossen, daher dachte ich nicht, dass dies ein Problem darstellen würde. Allerdings ist jetzt über eine Woche nach den ersten Zahlungsaufforderungen vergangen, die am 25. April um 7:45 Uhr ungefähr Eastern Standard Time gestellt wurden. Ich habe versucht, mit dem Support, pitBoss und der Zahlungsabteilung zu kommunizieren, aber der einzige, der tatsächlich antwortet, ist der Support, und sie sagen mir, dass sie mir nicht helfen können, weil sie nicht die Zahlungsabteilung sind.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) wguy590,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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ist die Richtlinie, die sie auf ihrer Website haben und aus der Erfahrung mit früheren Auszahlungen hervorgeht: Wir behalten uns das Recht vor, das Auszahlungsverfahren nach Ablauf von 72 Stunden einzuleiten. Darüber hinaus erfolgte meine vorherige Auszahlung zur 72-Stunden-Marke und sehr genau genau 72 Stunden nach der Anfrage. Und schließlich hilft Null-Kommunikation nicht. Also, selbst wenn das, was Sie sagen, für sie Standard ist und die Fakten meiner Geschichte des Casinos sagen, dass Sie falsch sind, hat es seinen Status in keiner Weise geändert, befindet sich nicht in der Überprüfungsphase und wird sicherlich nicht darüber hinaus bewegt die bis zur genehmigten oder der anschließenden Auszahlungsphase.


Angesichts der Erfahrungsgeschichte und der Unterschiede bei diesem Rückzug könnten Sie vielleicht erkennen, dass meine Gründe gültig sind.

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) wguy590,

Haben Sie Ihre Auszahlung aus dem Casino schon erhalten?
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) wguy590,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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