Vielen Dank für die Antwort, BonusBlitz Casino.
Wie bereits in einem früheren Beitrag erwähnt, glauben wir, dass es am besten ist, eingeschränkte Spiele durch die Casino-Software unzugänglich zu machen, während der Bonus aktiv ist. Können Sie bestätigen, ob dies bei BonusBlitz der Fall ist?
Wenn dies nicht der Fall ist, sind wir immer noch der Meinung, dass die Bonusbeschränkungen aufgehoben werden sollten, sobald der Spieler die Wettanforderungen erfüllt hat.
Auch wenn die Beschränkungen nach Abschluss der Wette gelten, sollte dem Spieler zumindest klar sein, wann die Beschränkungen nicht mehr gelten.
Alles, was ich in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden konnte, war dieser Begriff:
„Die Bedingungen der Aktion bleiben auch dann in Kraft, wenn alle Preise abgehoben wurden. Nachfolgende Einzahlungen, erfüllte Wettanforderungen, Auszahlungen oder Guthaben, die unter 1 $ fallen, haben keinen Einfluss auf diese Regel."
Die Art und Weise, wie dies geschrieben ist, legt nahe, dass die Beschränkungen auf unbestimmte Zeit gelten und dass keine Aktion (wie eine Auszahlung oder eine Einzahlung) daran etwas ändern wird.
Bitte klären Sie, ab wann die Bonusbeschränkungen nicht mehr gelten und wie der Spieler über diese Bedingungen informiert wird.
Mit freundlichen Grüße,
Adam
Thank you for the response, BonusBlitz Casino.
As mentioned in a previous post, we believe it is best if restricted games are made inaccessible by the casino software while the bonus is active, can you confirm if this is the case at BonusBlitz?
If they are not, we still think that the bonus restrictions should be lifted once the player has completed the wagering requirements.
Even when the restrictions apply after the wagering is completed, it should at the very least be clear to the player when the restrictions will no longer apply.
All I could find in the terms and conditions was this term:
"The terms of the promotion are still in effect after all prizes have been withdrawn. Subsequent deposits, wagering requirements being satisfied, withdrawals, or balances falling below $1 won't have an impact on this rule."
The way that this is written suggests that the restrictions will apply indefinitely and that no action (such as a withdrawal or a deposit) will change that.
Please clarify at what point the bonus restrictions cease to be applied, and how the player is made aware of those conditions.
Kind regards,
Adam
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