Die Spielerin aus Ontario erhielt eine E-Mail mit einem verlockenden Bonusangebot, auf das sie keinen Anspruch hat. Da sie nicht auf unsere Fragen reagierte, lehnten wir die Beschwerde ab.
Keine Beschwerde über $. Nur eine Beschwerde darüber, dass Casinos wie Bonus Blitz Massen-E-Mails verschicken, die nicht an qualifizierte Spieler gehen. Dieses Angebot sollte nur an diejenigen gesendet werden, die 50 $ oder mehr eingezahlt haben, was ich nicht getan habe. Es ist, als würde man einem Süßigkeiten ins Gesicht stecken, und man kann sie nicht haben.
Liebe scultralisa45,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren Erfahrungen mit BonusBlitz Casino zu hören, und ich verstehe vollkommen, wie frustrierend es sein kann, eine attraktive Werbung für ein Angebot zu erhalten, auf das Sie keinen Anspruch haben. Werbe-E-Mails werden jedoch normalerweise automatisch in großen Mengen an alle im Casino registrierten Spieler gesendet. Es liegt dann an den Spielern, die im Aktionsangebot genannten Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu lesen und zu prüfen, ob sie den Bonus beanspruchen können oder nicht.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich Ihnen sonst noch behilflich sein kann.
Mit freundlichen Grüßen
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.