La giocatrice dell'Ontario ha ricevuto un'e-mail con un'allettante offerta di bonus a cui non aveva diritto. Poiché non ha risposto alle nostre domande, abbiamo respinto il reclamo.
Non una lamentela su $. Solo una lamentela sul fatto che i casinò come Bonus Blitz inviano e-mail di massa che non vanno a coloro che si qualificano. Questa offerta dovrebbe essere inviata solo a coloro che hanno depositato $ 50 o più e io no. È come ficcarsi una caramella in faccia e non puoi averla.
Gentile scultralisa45,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza con BonusBlitz Casino e capisco perfettamente quanto possa essere frustrante ricevere una pubblicità attraente per un'offerta a cui non hai diritto. Tuttavia, le e-mail promozionali vengono solitamente inviate automaticamente in blocco a tutti i giocatori registrati nel casinò. Spetta quindi ai giocatori leggere i Termini e le condizioni indicati nell'offerta promozionale e vedere se possono richiedere il bonus o meno.
Mi dispiace che non potremmo essere di maggiore aiuto in questa occasione. Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro in cui posso aiutarvi.
Distinti saluti
Veronika