Ich habe einen Freispielbonus ohne Einzahlung genutzt und durchgespielt, um 59 $ zu erhalten, die zur Einzahlung berechtigt sind. Ich habe meine Formulare eingeschickt, die einige Tage später überprüft wurden. Ich wollte eine Auszahlung veranlassen, die jedoch abgelehnt wurde, mit der Begründung, dass ich eine verifizierte Einzahlung tätigen müsse. Ich tätigte eine verifizierte Einzahlung in Höhe von 10 $ und leitete eine Auszahlung ein. Ich war überrascht, dass der Verifizierungsbildschirm dort meine Auszahlung blockierte, obwohl ich bereits verifiziert war. Ich bin frustriert, weil ich 10 Dollar eingezahlt habe, um zu bestätigen, dass das nicht in meinem Konto erscheint, und ich werde meinen Ausweis nicht noch einmal hochladen, um eine Genehmigung zu erhalten, da ich bereits genehmigt wurde. Der Casino-Support antwortet nicht und bietet keine Hilfe an.
I used a free spin no deposit bonus and played through to get $59 which is eligible for deposit. I sent in my forms that were verified a few days later. I went to initiate a withdrawal that was rejected and stated I had to make a verification deposit. I made a $10 verification deposit and went to initiate a withdrawal and was surprised to see the verification screen back in there blocking my withdrawal even though I am already verified. I am frustrated because I deposited $10 dollars to verify that isn't appearing in my account and I am not uploading my ID again to get approved since I am already approved. Casino support isn't responding or providing any help.
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