BonusBlitz Casino - Il prelievo del giocatore viene bloccato dopo la verifica e il deposito.

Ho utilizzato un bonus senza deposito con giri gratuiti e ho giocato per ottenere $ 59 idonei per il deposito. Ho inviato i miei moduli che sono stati verificati pochi giorni dopo. Sono andato per avviare un prelievo che è stato rifiutato e ho dichiarato che dovevo effettuare un deposito di verifica. Ho effettuato un deposito di verifica di $ 10 e sono andato per avviare un prelievo e sono rimasto sorpreso nel vedere la schermata di verifica che bloccava il mio prelievo anche se ero già verificato. Sono frustrato perché ho depositato $ 10 dollari per verificare che non vengano visualizzati nel mio account e non carico nuovamente il mio ID per ottenere l'approvazione poiché sono già approvato. Il supporto del casinò non risponde né fornisce alcun aiuto.

Caro Arvalesterb93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BonusBlitz Casino.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

• Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò quando tenti di risolvere la situazione? Invia e-mail o trascrizioni di chat alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Ciao, ora è risolto. L'assistenza ha risposto un'ora fa e ha rilasciato il mio prelievo. grazie mille

Caro Arvalesterb93,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Tommaso

Casino.Guru