HomeBeschwerdenBonusBlitz Casino - Die Einzahlung des Spielers in Kryptowährung ist verloren gegangen.

BonusBlitz Casino - Die Einzahlung des Spielers in Kryptowährung ist verloren gegangen.

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Betrag: 50 $

BonusBlitz Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-05-24 | Fall geschlossen : 2024-05-27
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 5 Monaten
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Der Spieler aus Ohio hatte Probleme, als er versuchte, Kryptowährung (Tron) auf sein Casino-Konto einzuzahlen. Obwohl das Casino Tron als akzeptierte Währung aufgeführt hatte, stellte der Support später klar, dass diese Währung nicht akzeptiert wurde. Infolgedessen ging die Einzahlung des Spielers verloren und er verlangte eine Rückerstattung. Darüber hinaus behauptete der Spieler, er habe über 25 Mal erfolglos die Schließung seines Kontos beantragt. Nach Überprüfung der Situation stellten wir fest, dass der Spieler zuvor auf Casino.Guru dauerhaft gesperrt worden war, weil er beleidigende Sprache verwendet hatte. Folglich hatten wir keine andere Wahl, als die Beschwerde aufgrund der Sperre des Spielers abzulehnen.

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vor 5 Monaten
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Dieses Casino hat meine Einzahlung gestohlen, weil es sich um eine betrügerische, zwielichtige Mogelpackung-Site handelt, die an der Kasse Währungen auflistet, die sie nicht einmal akzeptieren, und aus diesem Grund habe ich meine gesamte Einzahlung verloren und sie weigern sich, sie zurückzuerstatten oder mir die Gutschrift dafür auf ihrer Site zu erteilen. An der Kasse steht „usdt-tron" als Einzahlungsoption. Da ich nicht viel über Tron wusste, beschloss ich es zu versuchen, also kopierte und fügte ich die Wallet-Adresse ein, die ich von der Site erhalten hatte, und als ich sie in meine Krypto-App eingab, wurde sie akzeptiert und als Tron-Wallet erkannt. Nachdem es also über 200 Bestätigungen gab und es immer noch nicht auf meinem Konto war, schrieb ich dem Support. Nach etwa zehn Minuten antworteten sie, dass sie Tron nicht akzeptieren und keine Möglichkeit haben, die Einzahlung abzurufen, weil sie es einfach nicht akzeptieren und es ihnen einfach so leid täte, dass die Unannehmlichkeiten passierten. Dann behaupteten sie, dass „usdt-tron" bedeuten soll, dass es sich um USDT über das Tron-Netzwerk handelt, obwohl nichts davon da steht. Alle anderen Sites, auf denen ich gespielt habe, listen einen Token auf und dann steht in Klammern oder im Kleingedruckten, dass ein bestimmtes Netzwerk oder eine bestimmte Blockchain usw. verwendet werden soll. So steht es buchstäblich auf jeder einzelnen Site … nicht auf dieser. Dort steht nur „usdt-tron 20 % Bonus" und meine Krypto-App hätte es nicht einmal zugelassen, wenn es eine Adresse für einen anderen Token als Tron gewesen wäre, weil mir das schon ein paar Mal mit anderen Währungen passiert ist und sie es buchstäblich nicht zulassen wird … jetzt steckt mein Geld also einfach im Orbit fest und ich kann es nicht wiederherstellen und diese Schleimbeutel wollen mir nicht einmal eine Rückerstattung oder Gutschrift oder kostenlose Chips auf der Site geben. Ich habe die gesamten Konversationen gespeichert und auch die Screenshots, die zeigen, wie sie für die Coins usw. werben. Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich dieser Site jetzt über 25 Mal gesagt habe, sie solle mein Konto schließen und sie werden es schlichtweg nicht tun. Ich habe dem Manager eine E-Mail geschickt und immer noch nichts. Sie sind eine Betrugsseite und müssen für ihr zwielichtiges Verhalten zur Rechenschaft gezogen werden. Ich verlange mein Geld zurück, entweder in Form eines kostenlosen Chips mit einem 1x Durchspielen auf ihrer Seite oder einer vollständigen Rückerstattung in Krypto auf mein Wallet, und sie können dann mein Konto schließen, wenn sie mit diesen zwielichtigen Abzockerseiten fertig sind

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vor 5 Monaten
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Lieber aincle4fun,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BonusBlitz Casino zu hören. Ich habe die Website überprüft und das Kassenfenster wie folgt gefunden: file

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte den Hash der Transaktion oder einen Link zu einem seriösen Blockchain-Explorer weitergeben?
  • Könnten Sie bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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vor 5 Monaten
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Hab dir alles geschickt

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vor 5 Monaten
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Vielen Dank für Ihre E-Mail.

Leider haben wir festgestellt, dass Sie aufgrund der Verwendung beleidigender Sprache gegenüber unseren Mitgliedern zuvor auf unserer Plattform gesperrt wurden. Daher haben wir auch in diesem Fall keine Möglichkeit, Ihr Benutzerkonto zu sperren.

Folglich wird die Beschwerde abgelehnt.

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