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BonusBlitz Casino - Il deposito del giocatore in criptovaluta è andato perso.

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Importo:: 50 $

BonusBlitz Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 24/05/2024 | Caso chiuso : 27/05/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

5 mesi fa
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Il giocatore dell'Ohio ha riscontrato problemi quando ha provato a depositare criptovaluta (Tron) sul suo conto del casinò. Anche se il casinò aveva Tron elencato come valuta accettata, il supporto in seguito ha chiarito che non accettavano questa valuta. Di conseguenza, il deposito del giocatore è andato perso e ha chiesto un rimborso. Inoltre, il giocatore ha affermato di aver richiesto la chiusura dell'account più di 25 volte senza successo. Dopo aver esaminato la situazione, abbiamo scoperto che il giocatore era stato precedentemente bannato in modo permanente su Casino.Guru per aver utilizzato un linguaggio offensivo. Di conseguenza, non abbiamo avuto altra scelta che respingere il reclamo a causa della squalifica del giocatore.

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Questo casinò ha rubato il mio deposito perché è un sito fraudolento e truffaldino che elenca nella cassa valute che non accettano nemmeno e per questo motivo ho perso l'intero deposito e si rifiutano di rimborsarlo o di darmene il credito sul loro luogo. Quindi nella cassa viene indicato "usdt-tron" come opzione per depositare. Quindi non sapendo molto di Tron ho deciso di provarlo, quindi ho copiato e incollato l'indirizzo del portafoglio che mi è stato fornito dal sito e quando l'ho inserito nella mia app di crittografia lo ha accettato e riconosciuto come portafoglio Tron. Quindi, dopo aver ricevuto oltre 200 conferme e ancora non era nel mio account, ho inviato un messaggio al supporto. Dopo circa dieci minuti rispondono dicendo che non accettano Tron e che non hanno modo di recuperare il deposito perché semplicemente non lo accettano ed erano così dispiaciuti per l'inconveniente, quindi affermano che "usdt-tron" dovrebbe significa che è usdt tramite la rete tron anche se non dice nessuna di queste cose. Ogni altro sito su cui ho giocato elencherà un token e poi tra parentesi o in caratteri piccoli dirà di utilizzare una determinata rete o una determinata blockchain ecc. È così letteralmente su ogni singolo sito... non su questo, tutto ciò che dice è "usdt- tron 20% bonus" e ancora una volta la mia app di crittografia non gli avrebbe nemmeno permesso di passare se fosse stato un indirizzo per un token diverso da tron perché mi era successo alcune volte con altre valute e letteralmente non lo permetteva per procedere... quindi ora i miei soldi sono semplicemente bloccati in orbita e non riesco a recuperarli e queste palline di melma non mi darebbero nemmeno un rimborso, un credito o dei chip gratuiti sul sito. Ho salvato tutte le conversazioni e le schermate che mostrano come pubblicizzano le monete, ecc. Inoltre, voglio sottolineare che ho detto a questo sito più di 25 volte di chiudere il mio account e loro non lo faranno. ho inviato un'e-mail al direttore e ancora niente. Sono un sito truffa e devono essere ritenuti responsabili per il loro comportamento losco... Chiedo indietro i miei soldi in un chip gratuito con un playthru 1x sul loro sito o un rimborso completo in criptovaluta sul mio portafoglio e possono quindi chiudere il mio account se finito con questi loschi siti di fregatura

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Caro aincle4fun,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con BonusBlitz Casino. Ho controllato il sito web e ho trovato lo sportello della cassa così: file

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

  • Potresti condividere l'hash della transazione o un collegamento a un esploratore blockchain rispettabile?
  • Potresti per favore condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru o pubblica gli screenshot qui

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso


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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
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Ti ho inviato tutto

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Pubblico
Pubblico
5 mesi fa
Traduzione

Grazie per la tua email.

Sfortunatamente, abbiamo scoperto che sei stato precedentemente bannato dalla nostra piattaforma a causa dell'uso di un linguaggio offensivo nei confronti dei nostri membri, il che non ci lascia alcuna possibilità di bannare il tuo account utente anche in questo caso.

Di conseguenza, il reclamo verrà respinto.

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