Bonza Spins Casino - Das Spielerkonto wurde gesperrt.

Ich habe versucht, mein Geld abzuheben, dann haben sie mein Konto geschlossen, können Sie mir bitte sagen, warum?

Lieber Mathew,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange Sie Ihr Konto bereits registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)?

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Kumpel, ich habe das Konto seit über einem Jahr verifiziert und habe auch mehrfache Abhebungen gehabt, deshalb bin ich schockiert

Danke, Mathew, für deine Antwort. Könnten Sie bitte mitteilen, welche Spiele Sie gespielt haben (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer) und ob Sie in letzter Zeit Boni eingelöst haben?

Lieber Mathew,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.