Boo Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Boo Casino ist kein gutes Casino, in dem man spielen kann, seit Weihnachten bergab gegangen ist. Yves ist ein schrecklicher Manager. Ich habe keine Ahnung, wie er ein Manager ist, besonders ein VIP. Er ist sehr bedroht, dass er es nicht ertragen kann, wenn man ihm sagt, dass er nicht gemocht wird. Er schließt einfach Ihr Konto. Was aber egal ist, weil ich Geld spare. ZAHLEN SIE IHR GELD NICHT HIER EIN, PRÜFEN SIE DIE BEWERTUNGEN ZU JEDEM CASINO, BEVOR SIE SPIELEN

Lieber Chrismc,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben und ob Sie die Kontoverifizierung erfolgreich abgeschlossen haben? Welche Spiele haben Sie gespielt (Live-Spiele, Slots oder Multiplayer)? Gibt es irgendwelche Gelder, die vom Casino gehalten werden, bitte?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Zusätzliche Kommentare des Spielers:

"Guten Morgen, Sie haben mir Ihre E-Mail hinterlassen, um weitere Informationen zu meiner Beschwerde weiterzuleiten. Ich persönlich glaube nicht, dass Yves die Reife hat, die Rolle eines VIP-Managers zu handhaben. Was die Verifizierung betrifft, so wurde mein Konto seit fast einem Jahr verifiziert. Ich habe Konten mit 4 Ihrer Casinos. Ich spiele 7 Piggies Lots, Chilli Heat, es hängt wirklich von meiner Stimmung ab. Es werden keine Gelder gehalten.

„Guten Tag, ich habe noch nie etwas von Ihnen über meine E-Mail-Beschwerde gehört. Zuerst wollte ich fragen, was Ihre Rolle war. Zweitens bin ich neugierig auf die Regeln der Casinos mit Geldgeschenken. Ich bin seit fast einem Jahr im Casino Ich mag es nicht, wie die neuen Agenten mit mir reden Ich mag Yves nicht, er ist ein machthungriger Mann, er hat keine Ahnung, wie man einen VIP behandelt. Ich zahle Tausende ins Casino ein und verdiene es, behandelt zu werden viel besser. Er sollte definitiv kein VIP-Manager sein. Ich bitte um eine Art Entschädigung für den Mist. Zweitens fangen die Spiele wirklich an zu scheißen. Normalerweise gewinne ich alle 2 Wochen und seit Weihnachten 5 bis 10.000 Ich kann keine 200,00 gewinnen, irgendetwas stimmt definitiv nicht."

Danke, Chrismc, für deine E-Mails. Ich bin sicher, Sie verstehen, dass ich nicht für Boo Casino arbeite, aber als einer der unabhängigen Mitarbeiter und Fachleute von Casino.Guru versuche ich, Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Casinos das Recht haben, das Konto eines jeden Spielers zu schließen, wenn kein Guthaben vorhanden ist. Wir können sie nicht dazu zwingen, Ihr Konto wieder zu eröffnen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) Chrismc,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.