Il giocatore canadese ha bloccato il suo account senza ulteriori spiegazioni. Dopo un esame più attento, abbiamo finito per respingere questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Boo Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: ??
Boo Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Reclamo ingiustificato
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Il casinò Boo non è un buon casinò in cui giocare da quando Natale è andato giù per la collina. Yves è un manager orribile, non ho idea di come sia un manager soprattutto vip. È molto minacciato, non può sopportare che gli venga detto che non gli piace. Ha appena chiuso il tuo account. Il che non ha importanza perché sto risparmiando denaro. NON DEPOSITARE I TUOI SOLDI QUI CONTROLLA LE RECENSIONI SU OGNI CASINÒ PRIMA DI GIOCARE
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1 anno fa
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Caro Chrismc,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti indicare quanto tempo fa hai registrato il tuo account e se hai completato con successo la verifica dell'account? A quali giochi hai giocato (giochi dal vivo, slot o multiplayer)? Ci sono fondi detenuti dal casinò, per favore?
Se c'è qualche comunicazione pertinente, inoltrala a petronela.k@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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1 anno fa
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Commenti aggiuntivi del giocatore:
"Buongiorno mi hai lasciato la tua email per inoltrare maggiori informazioni sul mio reclamo. Personalmente non penso che yves abbia la maturità per gestire il ruolo ha un vip manager. Per quanto riguarda verificato il mio account è stato verificato per quasi un anno ho account con 4 dei vostri casinò. Gioco a 7 piggys lots, Chilli heat dipende molto dal mio umore. Nessun fondo trattenuto"
"Buon pomeriggio, non ho più avuto tue notizie riguardo al mio reclamo via e-mail. Prima di tutto volevo chiederti quale fosse il tuo ruolo. In secondo luogo sono curioso delle regole dei casinò con regali in denaro. Sono stato con il casinò per quasi un anno ormai. Non mi piace come mi parlano i nuovi agenti non mi piace yves è un uomo assetato di potere non ha idea di come trattare un vip. Deposito migliaia nel casinò e merito di essere trattato come molto meglio. Sicuramente non dovrebbe essere un vip manager. Sto chiedendo una sorta di risarcimento per la merda. In secondo luogo, i giochi stanno davvero iniziando a fare schifo. Di solito vinco da 5 a 10 mila ogni 2 settimane e da Natale Non posso vincere 200.00 qualcosa è decisamente sbagliato"
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1 anno fa
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Grazie, Chrismc, per le tue e-mail. Sono sicuro che capirai che non lavoro per Boo Casino, ma come uno dei dipendenti e professionisti indipendenti di Casino.Guru sto cercando di aiutarti a risolvere il tuo problema.
Ti preghiamo di comprendere che i casinò hanno il diritto di chiudere il conto di qualsiasi giocatore se non ci sono fondi detenuti. Non possiamo costringerli a riaprire il tuo account.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni aggiuntive che ho trascurato, ma temo che sarò costretto a respingere il vostro reclamo in quanto ingiustificato. Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Grazie in anticipo per la risposta e la comprensione.
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1 anno fa
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Ciao Chrismc,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
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Vorrei poter essere di maggiore aiuto. Siamo spiacenti di non poterti aiutare a risolvere questo caso, ma non esitare a contattarci se dovessi riscontrare problemi con qualsiasi altro casinò in futuro. Per i suddetti motivi, respingo ora questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.
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