Ich habe eine E-Mail mit einem Angebot von 400 % erhalten, wenn ich 50,00 R$ einzahle. Ich tätigte die Einzahlung, erhielt den Bonus und musste 13.750 R$ spielen. Nach dem Spielen verwandelte sich der Bonus in echtes Guthaben.
Bevor ich eine Auszahlung beantragte, kontaktierte ich den Support, um zu erfahren, wie viel ich abheben konnte, und mir wurde gesagt, dass ich 1.589 R$ beantragen könne, also habe ich die Anfrage gestellt.
Heute habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich den Wettwert von 105 überschritten habe, obwohl ich so etwas zu keinem Zeitpunkt getan habe. Ich spiele vorsichtig, um Probleme zu vermeiden, aber sie haben meine Auszahlung storniert und den Betrag von meinem Konto abgebucht.
So kann es nicht weitergehen.
I received an email offering a 400% promotion if I deposited R$50.00. I made the deposit, received the bonus, and I had to play R$13,750. After playing, the bonus turned into real balance.
Before requesting a withdrawal, I contacted support to understand how much I could withdraw, and was told I could request R$1589, so I made the request.
Today, I received an email stating that I exceeded the 105 betting value, when at no point did I do such a thing. I play carefully to avoid issues, yet they cancelled my withdrawal and removed the amount from my account.
This cannot continue like this.
Recebi um email, com uma promoção de 400% se depositar R$50.00, fiz o deposito, recebi o bônus, e tinha que jogar R13,750, joguei e o bônus virou saldo real.
Antes de solicitar a retirada, entrei em contato com o suporte, para saber qual valor eu poderia sacar, e foi me dito que eu poderia solicitar o valor de R$1589, fiz a solicitação.
Hoje recebi um email dizendo que eu ultrapassei os 105 de valor de aposta, em momento algum fiz isso, jogo com atenção para não ter problemas, cancelaram meu saque, e retiraram o valor da minha conta.
Isso não pode continuar assim
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