Ho ricevuto un'e-mail che offriva una promozione del 400% se avessi depositato R$50,00. Ho effettuato il deposito, ho ricevuto il bonus e ho dovuto giocare R$13.750. Dopo aver giocato, il bonus si è trasformato in saldo reale.
Prima di richiedere un prelievo, ho contattato l'assistenza per capire quanto potevo prelevare e mi è stato detto che potevo richiedere R$1589, quindi ho effettuato la richiesta.
Oggi ho ricevuto un'e-mail in cui si afferma che ho superato il valore di scommessa di 105, quando in nessun momento ho fatto una cosa del genere. Gioco con attenzione per evitare problemi, tuttavia hanno annullato il mio prelievo e rimosso l'importo dal mio conto.
Non possiamo continuare così.
I received an email offering a 400% promotion if I deposited R$50.00. I made the deposit, received the bonus, and I had to play R$13,750. After playing, the bonus turned into real balance.
Before requesting a withdrawal, I contacted support to understand how much I could withdraw, and was told I could request R$1589, so I made the request.
Today, I received an email stating that I exceeded the 105 betting value, when at no point did I do such a thing. I play carefully to avoid issues, yet they cancelled my withdrawal and removed the amount from my account.
This cannot continue like this.
Recebi um email, com uma promoção de 400% se depositar R$50.00, fiz o deposito, recebi o bônus, e tinha que jogar R13,750, joguei e o bônus virou saldo real.
Antes de solicitar a retirada, entrei em contato com o suporte, para saber qual valor eu poderia sacar, e foi me dito que eu poderia solicitar o valor de R$1589, fiz a solicitação.
Hoje recebi um email dizendo que eu ultrapassei os 105 de valor de aposta, em momento algum fiz isso, jogo com atenção para não ter problemas, cancelaram meu saque, e retiraram o valor da minha conta.
Isso não pode continuar assim
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