Ich erhielt von Boolt fünf Euro Bonusgeld auf mein Spielkonto, das ich zur Unterhaltung den ganzen Abend über spielte und dabei kleine Beträge gewann. Später habe ich, wenn ich mich recht erinnere, mit einem Einsatz von entweder 0,3e oder 0,6e einen Volltreffer gemacht und 600e gewonnen. Ich spielte noch eine ganze Weile weiter und dachte darüber nach, mein Geld abzuheben, entschloss mich aber, 10 Euro einzuzahlen, damit sie meine Bankdaten auf jeden Fall sehen konnten, da meine letzte Einzahlung schon lange her war. Ich spielte nach der Einzahlung weiter und bemerkte, dass die Wettbedingungen erfüllt waren und ich immer noch kleine Beträge gewann. Ich beschloss, 500e abzuheben und zahlte den Restbetrag aus. Ein paar Tage später erkundigte ich mich nach dem Status meiner Auszahlung und mir wurde mitgeteilt, dass mir bald weitere Anweisungen zur Übermittlung persönlicher Daten per E-Mail zugesandt würden. Nach fünf Tagen wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlung abgelehnt wurde, weil ich mehr als 10 % des Bonusbetrags eingesetzt hatte. Sie haben 25 Euro auf mein Spielkonto zurückgebucht?? Ich begann zu grübeln, und ja, ich erinnere mich, dass ich mit einem Einsatz von 0,6e gespielt habe, ABER dann dachte ich, ich hätte eine Einzahlung getätigt, nachdem die Wettbedingungen erfüllt waren, also sollte ich danach den Gewinn erhalten. Leider haben sie im Live-Chat nur gelacht und überhaupt nicht auf meine E-Mails geantwortet. Außerdem konnte ich meine Runden nach der Einzahlung nicht sehen, aber ich schätze, dass der Betrag, den ich erhalten sollte, etwa 200 Euro beträgt. Ich habe danach gefragt, wurde aber im Live-Chat nur mit Lach-Emojis konfrontiert und mir wurde gesagt, dass ich 25e erhalten habe, obwohl ich 10e eingezahlt habe. Zusammenfassend ist etwas Seltsames passiert und ich habe nie eine Antwort auf meine Anfrage erhalten.
I received five euros in bonus money from Boolt on my gaming account, which I played for entertainment throughout the evening, winning small amounts. Later, I hit it big, if I recall correctly, with a stake of either 0.3e or 0.6e and won 600e. I continued playing for quite a while and thought about withdrawing my money but decided to deposit 10e so they could definitely see my bank details since it had been a long time since my last deposit. I continued to play after the deposit and noticed that the wagering requirement had been met, and I was still winning small amounts. I decided to withdraw 500e and played out the remaining balance. A couple of days later, I inquired about the status of my withdrawal and was told that further instructions on how to submit personal information would be sent to my email soon. After five days, I was informed that my withdrawal had been denied because I wagered more than 10% of the bonus amount. They returned 25 euros to my gaming account??. I began to ponder, and yes, I remember playing with a 0.6e stake, BUT then I thought that I made a deposit after the wagering requirement had been met, so I should get the winnings after that. Unfortunately, they just laughed in the live chat and didn't respond to my emails at all. Also, I couldn't view my rounds after making the deposit, but I would estimate that around 200e is the amount I should receive. I asked about this but was simply met with laughter emojis in the live chat and was told that I received 25e even though I deposited 10e. In summary, something strange happened and I never received a response to my query.
Sain Boolta viisi euroa bonusrahaa pelitililleni, pelailin illan ratoksi, voitin pikkusummia. Sitten myöhemmin jysähti jos en väärin muista joko 0.3e tai 0.6e panoksella 600e. Jatkoin pelaamista melko pitkään ja ajattelin kotiuttaa mutta päätin tallettaa 10e että näkevät pankkitietoni varmasti koska edellisesta talletuksesta oli pitkä aika. Jatkoin pelaamista talletuksen jälkeen kun huomasin että myös kierrätys oli tehty, edelleen voitin pikkusummia. Päätin kotiuttaa 500e ja pelasin rippeet pois jotka jäi tililleni. Kyselin kotiutulsen tilaa parin päivän kuluttua ja sanoivat että kohta tulee sähköpostiin lisäohjeita miten lähettää tietoja itsestäni. 5 päivää meni kun tuli tieto että kotiutukseni on hylätty koska pelasin yli 10% bonussummasta panostuksella. Palauttivat pelitililleni 25euroa??. Rupesin miettimään että tottahan se tais olla että pelasin 0.6e panoksella, MUTTA sitten mietin että tein sen talletuksen kierrätysvaatimuksen täytyttyä, joten sen jälkeen kuuluvat voitot pitäisi saada. Ei onnistunut, nauroivat vaan live chatissa ja sähköpostiin eivät vastanneet ollenkaan. Lisäksi ei pääse näkemään kierroksia sen jälkeen kun talletus on tehty mutta arvioisin että n. 200e on summa mikä kuuluu minulle. Kysyin asiasta mutta tosiaan laitrovat vaan nauruhymiöitä live chatissä ja sanoivat että sain 25e vaikka talletin 10e. Summa summarum jotain outoa tapahtui ja en saanut koskaan vastausta asiaan.
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