Sehr geehrtes Booi Casino, vielen Dank für Ihre Antwort. Können Sie bitte angeben, warum die gescannte ID des Spielers nicht ausreicht und Sie ein Selfie benötigen?
Sehr geehrte Chazzopoulos, ich möchte Sie darauf aufmerksam machen, dass das Casino tatsächlich das Recht hat, Sie aufzufordern, Ihr Selfie mit der ID hochzuladen, falls es Probleme mit der Überprüfung Ihrer Identität hat, da das KYC-Verfahren sehr wichtig ist. Würden Sie mit dem Casino-Support zusammenarbeiten?
Mit freundlichen Grüßen,
Natalia
Dear Booi Casino, thank you very much for your reply. Can you please specify why the scanned ID of the player isn't enough and you need a selfie?
Dear Chazzzopoulos, I'd like to bring it to your attention that the casino has indeed a right to ask you to upload your selfie with the ID in case they have any struggles verifying your identity since the KYC procedure is very important. Would you cooperate with the casino support?
Best regards,
Natalia
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