Ich fing an, beim Buchmacher zu wetten, verdiente etwas Geld und tätigte meine erste Auszahlung. Dabei stellte ich fest, dass meine Handynummer falsch war, weil ich DD +55 zweimal wiederholt hatte und zum Abheben eine Verifizierung per Handy benötige Ich wandte mich an den Support und mir wurde bald empfohlen, die Abhebungsbestätigung per Handy auf E-Mail umzustellen. Sie baten mich um ein Foto mit einem Zettel mit dem Datum des Tages und darum, das Formular auszufüllen, was ich auch tat. Es ist 1 Woche her und nichts, der Support sagt, er habe keine Informationen zu diesen Fällen und keine Frist und jetzt ist meine Auszahlung durch ausstehende Dokumente blockiert. Hilf mir bitte
I started betting at the bookmaker, I made some money and went to make my first withdrawal and I found that my cell phone number was wrong, because I had repeated the DD +55 twice and to withdraw I need a verification by cell phone, so I went to the support and I was soon recommended to change the cell phone withdrawal verification to email. They asked me for a photo holding a paper with the date of the day and then to fill out the form and so I did. It's been 1 week and nothing, support says it has no information about these cases and no deadline and now my withdrawal is blocked by pending documents. Help me please
Comecei a apostar na bookmaker, fiz um dinheiro e fui realizar meu primeiro saque e me deparei que meu número de celular estava errado, pois tinha repetido o DD +55 duas vezes e para sacar precisa de uma verificação pelo celular, então fui no suporte e logo me recomendaram alterar a verificação de saque de celular para email. Me pediram uma foto segurando um papel com a data do dia e depois para preencher o formulário e assim eu fiz. Já se passou 1 semana e nada, o suporte fala que não tem informações sobre esses casos e nem prazo e agora meu saque está bloqueado por documentos pendentes. Me ajudem por favor
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