Der Spieler aus den Niederlanden forderte vom Casino eine Rückerstattung an. Die Bearbeitung wurde versprochen, das Problem ist aber auch nach 8 Monaten noch nicht gelöst.
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Boomerang.Bet Casino - Der Rückerstattungsantrag des Spielers hat sich verzögert.
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Betrag: 10,000 €
Boomerang.Bet Casino
Sicherheitsindex:HochSicherheitsindex
Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex haben in der Regel eine große Besucherzahl und eine geringe Anzahl ungelöster Beschwerden. Daher können die Spielerinnen und Spieler davon ausgehen, dass sie in Casinos mit einem hohen Sicherheitsindex gut aufgehoben sind, sicher spielen und fair behandelt werden.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort des Spielers warten
0d -13h -45m -5s
Zusammenfassung der Fälle
vor 13 Stunden
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vor 2 Wochen
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also habe ich bei diesem Casino eine Rückerstattung verlangt.
Sie sagten mir, es würde bearbeitet und ich müsse warten.
8 Monate später immer noch keine Neuigkeiten.
als ich im Live-Chat nachfragte, sagten sie mir, ich solle warten 😀, wieder und länger.
Es findet keine E-Mail-Kommunikation statt.
In den Geschäftsbedingungen heißt es, dass eine Rückerstattungsanfrage innerhalb von 2 Tagen bearbeitet wird.
also meiner dauert über 8 Monate 😀
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vor 2 Wochen
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Lieber otis35,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Boomerang.Bet Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
- Können Sie bitte erläutern, worauf Ihr Rückerstattungsantrag beim Casino beruht?
- Könnten Sie bitte die Mitteilung des Casinos weitergeben, in der einer Rückerstattung zugestimmt wird?
- Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) otis35,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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otis35 hat noch 0d -13h -45m -5s Zeit, um zu antworten
