Der Spieler aus Portugal zahlte 35 € über einen Geldautomaten in das Casino ein, doch das Geld erschien nie auf seinem Spielkonto. Obwohl er eine Quittung hatte und das Geschäft kontaktierte, lehnte das Casino die Transaktion ab und lieferte nur aufgezeichnete Antworten.
Ich bin hier, um um Hilfe zu bitten. Ich habe mich beim Casino angemeldet und eine Einzahlung von 35 € getätigt, die jedoch nie auf dem Spielkonto eingegangen ist. Dies geschah über einen Geldautomaten in einem Geschäft. Ich habe das Geschäft kontaktiert, das mir sagte, dass das Geld an sie überwiesen wurde und ich die Quittung habe. Sie sagen nein. Sie sind Diebe.
Ich weiß nicht, was ich sonst tun soll, ich möchte einfach nur, dass mein Problem gelöst wird.
Die E-Mail
das im Casino ist und
a***adraro***** 29@hotmail.com
Bitte hilf mir
Lieber xanarony1,
Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Beschwerde.
Es tut mir leid, dass Sie Probleme mit Ihrer Einzahlung hatten. Um uns bei der Untersuchung des Problems zu helfen, könnten Sie uns bitte ein paar zusätzliche Details mitteilen:
Ihre Mitarbeit bei der Bereitstellung dieser Details hilft uns bei der Untersuchung und der Arbeit an einer Lösung.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Petronela
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