Il giocatore portoghese ha depositato 35 € nel casinò tramite bancomat, ma i fondi non sono mai apparsi sul suo conto di gioco. Nonostante abbia una ricevuta e contatti il negozio, il casinò nega la transazione e fornisce solo risposte registrate.
Sono qui per chiedere aiuto. Mi sono iscritto al casinò e ho effettuato un deposito di 35 € che non sono mai andati sul mio conto di gioco. È stato fatto tramite bancomat in un negozio. Ho contattato il negozio che mi ha detto che i soldi erano stati trasferiti a loro e ho la ricevuta, ma loro hanno detto di no. Sono dei ladri.
Non so cos'altro fare, voglio solo che il mio problema venga risolto.
La posta elettronica
che si trova nel casinò e
a***adraro***** 29@hotmail.com
mi aiuti per favore
Caro xanarony1,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo.
Mi dispiace per i problemi che hai avuto con il tuo deposito. Per aiutarci a indagare sul problema, potresti fornirci alcuni dettagli aggiuntivi:
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronella
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