HomeBeschwerdenBoomerang Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Boomerang Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

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Betrag: 1,170 €

Boomerang Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2022-06-14 | Gelöst : 2022-06-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Der Rückzug des Spielers verzögert sich um über eine Woche. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler sein Geld erhielt.

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vor 2 Jahren

Hallo, habe im boomerang casino gespielt und 3 auszahlungsanträge gemacht, 9.6.22 120 Euro, 11.6. 22 250 Euro, 12.6.22 800 Euro Gewinne... Bis jetzt keine Auszahlung erhalten, laut Agb 3 bussnissday, habe online chat mehrmals und custommer Service via Mail kontaktiert, kommt nur Ausrede, irgendwann mal, technische Probleme.. Einfach warten... Custommer service hat bis jetzt gar nicht reagiert, was nun? Habe Screenshots als Beweis, was kann ich noch tun? Diese Casino ist das allerletzte für die Zukunft, einzahlen geht sofort, sollte man etwas gewinnen, auszahlen geht nicht! Betrug?

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vor 2 Jahren
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Hallo MS7777,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Boomerang Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Wann genau haben Sie die Auszahlung beantragt? Wann haben Sie das Casino das letzte Mal kontaktiert und haben sie Ihnen seitdem geantwortet? Haben Sie Ihr Guthaben aus echtem Geld angesammelt oder irgendeine Art von Bonus verwendet?

Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise dazu raten, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der ersten Auszahlung zu warten, da es in einigen Casinos länger dauern kann, bis der Verifizierungsprozess abgeschlossen ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 2 Jahren

Hallo Nick, ich habe keinen Bonus verwendet, war jetzt jeden Tag 6 Tage lang im Kontakt mit online Chat, es hieß bis jetzt nur, technische Schwierigkeiten, 3 email an customer support gesendet, die letzte gestern, da bekam ich bis jetzt auf gar keine Email Antworten... Auszahlungen habe ich am 9.6.,11.6.,12.6. Beantragt, bei allen 3 steht Status anstehend

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vor 2 Jahren
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Hallo MS7777,

Wie oben erwähnt, empfehlen wir, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung der Zahlungen zu warten. Bitte teilen Sie uns mit, falls es nächste Woche nicht ankommen sollte, und wir werden auf jeden Fall eingreifen.

Grüße

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vor 2 Jahren

Ok, vielen Dank

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vor 2 Jahren
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Liebe ms7777,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

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vor 2 Jahren

Hallo, danke für Ihre Hilfe, das Problem ist behoben

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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, ms7777, dass Sie uns mitteilen, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick

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