Lieber Cookie68 ,
Danke für deine Rückmeldung.
Wir sind aufrichtig traurig über die Tatsache, dass Sie negative Meinungen über unser Casino und unseren Service haben.
Wir möchten darauf hinweisen, dass Ihre Auszahlungsanfrage gestern (19.07) von uns bearbeitet und bezahlt wurde.
Leider hängt der zukünftige Zeitpunkt der Transaktion nicht von uns ab, sondern von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode.
Außerdem möchten wir Sie auf unsere Regeln aufmerksam machen, gemäß Abschnitt 6.16 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen (https://boomerang-casino.com/en/rules) Anträge auf Abhebung von Geldern werden von der Finanzabteilung innerhalb bearbeitet 3 (drei) Werktage, nachdem der Antrag gestellt wurde und/oder 3 (drei) Werktage, nachdem der letzte Auszahlungsantrag ausgezahlt wurde, vorausgesetzt, dass alle anderen Bedingungen erfüllt sind und Prüfungen abgeschlossen sind, wie in den Bedingungen beschrieben.
Darüber hinaus gemäß unserer Richtlinie https://boomerang-casino.com/en/rules (Absatz 6.15; 6.17)
Das Unternehmen kann die Bearbeitung Ihrer Auszahlungsanträge verzögern, um Ihre Identität, Ihren Kontostand, Ihre Geldquelle und Ihre Einhaltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu überprüfen.
Der Zeitpunkt der Transaktionen kann je nach Auszahlungsmethode, Ihrem Kontostand oder anderen relevanten Faktoren variieren.
Unser Team nimmt alle Wünsche unserer Kunden ernst und tut immer alles, um noch besser zu werden!
Wir hoffen auf eine weitere Zusammenarbeit.
Mit freundlichen Grüßen,
Boomerang Casino-Team
Dear Cookie68 ,
Thank you for your feedback.
We are sincerely saddened by the fact that you have negative opinions about our casino and service.
We want to note, that your withdrawal request has been processed and paid by us yesterday (19.07).
Unfortunately, in the future time of the transaction depends not on us, but on the payment method, you have chosen.
Also, we want to draw your attention to our rules, in accordance with clause 6.16 of our Terms and Conditions (https://boomerang-casino.com/en/rules), requests to withdraw funds are worked through by the financial department within 3 (three) business days after the request is made and/or 3(three) business days after the last withdrawal request was paid out, provided all other conditions are met and checks are completed, as outlined in the Terms.
In addition, according to our policy https://boomerang-casino.com/en/rules ( paragraph 6.15; 6.17 )
The company may delay the processing of your withdrawal requests to perform checks on your identity, account balance, source of funds, and of your compliance with the Terms and Conditions.
The time of transactions may differ depending on the withdrawal method, your account level, or other relevant factors.
Our team takes seriously any requests of our customers and always does everything to be better!
We hope for further cooperation.
Best Regards,
Boomerang Casino Team
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