Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Willkommensbonus des Casinos überprüft und Folgendes gefunden:
5. Der Bonus wird sofort nach erfolgreicher qualifizierender Einzahlung gutgeschrieben. Wenn es nicht gutgeschrieben wird, müssen Sie uns per Live-Chat oder E-Mail unter support@boomerang-casino.com kontaktieren .
6. Der Willkommensbonus kann nur beansprucht werden, bevor mit der qualifizierenden Einzahlung Wetten getätigt werden.
7. Eine Auszahlungsanfrage vor der Inanspruchnahme des Bonus oder nach der Aktivierung des Bonus führt zum Erlöschen der Bonusberechtigung.
8. Einzahlungen mit Neteller oder Skrill qualifizieren nicht für diese Aktion.
Verstehe ich richtig, dass Ihr Bonus nicht nach Ihrer ersten Einzahlung gutgeschrieben wurde? Haben Sie den Support diesbezüglich kontaktiert?
Mit welcher Zahlungsmethode haben Sie Ihre Einzahlung getätigt?
Wenn Sie eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zu diesem Thema haben, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru . Danke schön.
I have checked the casino's Welcome Bonus Terms and Conditions and this is what I found:
5. The bonus will be credited immediately after a successful qualifying deposit. If it is not credited, you need to contact us via Live Chat or email at support@boomerang-casino.com.
6. The Welcome bonus can only be claimed before any bets are made with the qualifying deposit.
7. A withdrawal request before claiming the bonus or after the bonus is activated will void the bonus eligibility.
8. Deposits made with Neteller or Skrill do not qualify for this promotion.
Do I understand correctly that your bonus was not added after your first deposit? Have you contacted support about it?
Which payment method did you use for making your deposit?
If you have any relevant communication between you and the casino regarding this issue, please forward it to me. My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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