Ho controllato i Termini e le Condizioni del Bonus di Benvenuto del casinò e questo è quello che ho trovato:
5. Il bonus verrà accreditato immediatamente dopo un deposito qualificante andato a buon fine. Se non viene accreditato, devi contattarci tramite Live Chat o inviare un'e-mail a support@boomerang-casino.com .
6. Il bonus di benvenuto può essere richiesto solo prima che venga effettuata qualsiasi scommessa con il deposito qualificante.
7. Una richiesta di prelievo prima di richiedere il bonus o dopo l'attivazione del bonus annullerà l'ammissibilità del bonus.
8. I depositi effettuati con Neteller o Skrill non si qualificano per questa promozione.
Ho capito bene che il tuo bonus non è stato aggiunto dopo il tuo primo deposito? Hai contattato l'assistenza a riguardo?
Quale metodo di pagamento hai utilizzato per effettuare il deposito?
Se hai comunicazioni rilevanti tra te e il casinò in merito a questo problema, inoltramele. Il mio indirizzo di posta elettronica è veronika.l@casino.guru . Grazie.
I have checked the casino's Welcome Bonus Terms and Conditions and this is what I found:
5. The bonus will be credited immediately after a successful qualifying deposit. If it is not credited, you need to contact us via Live Chat or email at support@boomerang-casino.com.
6. The Welcome bonus can only be claimed before any bets are made with the qualifying deposit.
7. A withdrawal request before claiming the bonus or after the bonus is activated will void the bonus eligibility.
8. Deposits made with Neteller or Skrill do not qualify for this promotion.
Do I understand correctly that your bonus was not added after your first deposit? Have you contacted support about it?
Which payment method did you use for making your deposit?
If you have any relevant communication between you and the casino regarding this issue, please forward it to me. My email address is veronika.l@casino.guru. Thank you.
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica: